Zenfone 7 pro 突然黑畫面死機

[jaecohoung]

我的Zenfone 7 Pro 在使用中突然黑畫面死機，長按Power鍵、Power + 音量鍵皆無反應。
沒有手動更新，爬文之後懷疑是ASUS強制更新造成的。
打電話問客服只有叫我先送修再說。

一直以來都愛用國貨，從HTC U11+換到Zenfone 7 Pro之後還以為找到了真愛，
沒想到替換下來給女兒用的U11+還活得好好的，才買一年多的Zenfone 7 Pro就變磚了！？
送修還要等五天之後才會報價，這五天我不就變成山頂洞人？每個人都有備用手機可以用嗎？
Zenfone這陣子災情這麼多，難道官方都沒有一個統一的處理方式嗎？
這一年多來我逢人就說Zenfone的好，現在回頭想想，我覺得我是花大錢買了一個倒數計時器，
時間到了就開始勒索我花錢續命...

[大仰]

希望官方正視這個問題 繼zen8機瘟後 連zen7系列也開始出現一連串問題 而且猜測跟升級都有關係 以zen7系列來說。 使用者花大錢用一年出頭，手機就可能變成磚。不好好交代 很難繼續 喔…不 …是根本無法繼續支持下去啊 （近期我的z7p也送修 還在皇家中）

[Falcon_ASUS]

jaecohoung

我的Zenfone 7 Pro 在使用中突然黑畫面死機，長按Power鍵、Power + 音量鍵皆無反應。

沒有手動更新，爬文之後懷疑是ASUS強制更新造成的。

打電話問客服只有叫我先送修再說。

一直以來都愛用國貨，從HTC U11+換到Zenfone 7 Pro之後還以為找到了真愛，

沒想到替換下來給女兒用的U11+還活得好好的，才買一年多的Zenfone 7 Pro就變磚了！？

送修還要等五天之後才會報價，這五天我不就變成山頂洞人？每個人都有備用手機可以用嗎？

Zenfone這陣子災情這麼多，難道官方都沒有一個統一的處理方式嗎？

這一年多來我逢人就說Zenfone的好，現在回頭想想，我覺得我是花大錢買了一個倒數計時器，

時間到了就開始勒索我花錢續命...

Zenfone 7 pro 突然黑畫面死機

@jaecohoung
因元旦服務時間異動，處理時間有些許延遲
小編已將您的反映轉請人員了解
造成不便之處，敬請見諒
2021年12月31日(五)至2022年1月2日(日) 客服中心 元旦假期 服務時間異動公告 | News｜ASUS 台灣

[jaecohoung]

@Falcon_ASUS
小編您似乎劃錯了重點，五天後才能報價、修理不知道要幾天根本不是重點。
重點是，貴公司用旗鑑機的價格賣了一只出廠一年後就會開始陸陸續續變磚的手機給社會大眾！
運氣好一點的，晚一點買的，還在保固內的可以慶典自己的手機還有人可以負責；
像我這種一上市就用新台幣表示支持的，就要再掏15000~18000來修好我的手機。
問題是，15000~18000已經可以買一支中階手機了！
我換一支手機就好了！我修理它幹嘛？
以後誰還敢碰華碩的手機啊？

[willy461321]

jaecohoung

@Falcon_ASUS

小編您似乎劃錯了重點，五天後才能報價、修理不知道要幾天根本不是重點。

重點是，貴公司用旗鑑機的價格賣了一只出廠一年後就會開始陸陸續續變磚的手機給社會大眾！

運氣好一點的，晚一點買的，還在保固內的可以慶典自己的手機還有人可以負責；

像我這種一上市就用新台幣表示支持的，就要再掏15000~18000來修好我的手機。

問題是，15000~18000已經可以買一支中階手機了！

我換一支手機就好了！我修理它幹嘛？

以後誰還敢碰華碩的手機啊？

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我也是從以前支持華碩到現在，我的手機也是一年後過保掛了，但看到官方完全都沒動靜就真的超級氣，原廠不斷要我們回去修理有什麼用，回來不就沒多久又在壞一直輪迴嗎？是當消費者很閒嗎...當初出7的時候變華碩ZenFone 史上最貴旗艦，結果用了一年一堆人都死機，是要誰敢買，我ZenFone 3-6代到現在還沒壞過，早買過保的都傻了嗎? 很快今年一定再推ZenFone 9和ROG 6 已經要全面抵制華碩手機了，完全沒半點誠意，軟體調校差，出事了官方都沒動作，現在已經換手機了，後來有接到原廠電話，但我已經換手機了有什麼用，手機修好能用多久，況且我是拿去修回來一樣用20分鐘後死機黑屏，原廠工程師根本沒檢測內部，只是運氣好剛好能開機使用就判定修好了，直接氣到換手機，總之不會再給華碩機會了，也好，以後不用在看這論壇了，不用擔心買了一顆未爆彈，花一堆錢修理，有夠無言。