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您的意思是: 

『死機』集中討論簽到處(補償?)~

m10101314
Star III
死機日期:2021/09/24
維修地點:台中英才館
補償方式:延長保固1個月
附註:官方處理方式消極,,小弟延保1個月,有人延保6個月?感覺補償方式用喊價的~
89則回覆 89

Alu
Star II
我也是zenfone 8變磚出任務的受災戶之一,出任務的結果是換到整新機而不是新機,不過是有延長保固就是。
我不太清楚維修換新的標準是什麼、華碩給用戶的補償是怎麼認定,就是有種說不出來的怪怪的感覺,不知道是不是只有我有這種感覺。

eil83114
Star II
我以為Z8死機不會發生在我身上,用到現在半年多都好好的,
沒想到剛剛突然間,就很突然,滑到一半,啪一聲!就黑掉了!很快阿!再也無反應,不講武德!來偷!來騙!耗汁為之!
好險我重要資料都隨時備份到google drive

anchi26
Star II
我也是無預警系統更新變成一塊磚,台灣之星幫我送到聯強再送皇家,結果被回覆只換主機板,延長保固半年。
但華碩會賠我損失的兩週需要工作用的時間和金錢,還有一堆設定的資料一下都沒有了嗎?
我看到其它FB社團都是送皇家就換新機和延長保固一年,我朋友也是8送到皇家就換新機,
難道比較溫和皇家就給我換主機板延保半年嗎?想到就生氣,我一直都是支持華碩的手機,從selfie一路zenfone系列用到現在!
我要如何確保換的主機板不會又忽然變磚?然後我又要再2個禮拜才拿回來?
真的太生氣了!😡

anchi26
Star II

shengguo.shin

Zenfone 8 (8/128)

購買日期:2021/08/14

死機日期:2021/12/03

死機次數:1(連環任務的開端?)

維修地點:英才皇家俱樂部(維修中)

生日帶回來的手機,還沒滿三個月,今天中午只是拍張照片,拍完直接變磚頭,既生氣又無奈!

看著網路上諸多相似案例,維修時詢問也僅表示有待測試,遑論提及樓上alan大可出保換新機的事情了...

一堆重要的資料根本來不及救,即便我有定期備份的習慣,有多少人會每天備份啊,維修主機板也不等於以後沒事的話,

我從此不就像帶著不定時炸彈出門?

從初代Zenfone支持到現在,很多東西也都是支持華碩,結果現在這麼多人有相似的情形,

我大華碩連半點表示都沒有,如此糟糕的消費者使用體驗還定位為品牌旗艦手機,商務人士怎麼敢放心使用?

讓人懷疑是不是真的有心要耕耘本土市場,如果沒有針對這件事積極回應與處理,誰還敢再買呢?


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我深表同感!我也是8月20日才買的!我一直支持華碩手機,被一堆人笑,我還是相信,但這次我真的都不知道到時候拿回來的"新"手機,到底會不會又出狀況,我朋友也是變兩次磚,我真的很擔心,而且華碩什麼答案都沒有,到底是怎樣?

Chris91522
Star III
購買日期:2021/06/11
死機日期:2021/12/19
送修地點:中華電信-華碩皇家俱樂部台中英才館
死機狀況:正在使用LINE聊天,聊到一半直接黑屏死機。其實之前就有前例,但很快就開機所以覺得沒問題,這次是變成磚頭了... QQ