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您的意思是: 

『死機』集中討論簽到處(補償?)~

m10101314
Star III
死機日期:2021/09/24
維修地點:台中英才館
補償方式:延長保固1個月
附註:官方處理方式消極,,小弟延保1個月,有人延保6個月?感覺補償方式用喊價的~
89則回覆 89

m10101314
Star III
華碩主動發簡訊通知:『延長保固12個月』,
死機事件這麼久,終於展現出一點點誠意~
但華碩還是沒給個說法:『這次的死機事件的主因?』,
附上華碩簡訊圖~
14671.jpg

國王的新衣
Star II
這裡有個疑問,官方說法不是延保6個月?
為何會又有不同標準出現?
有換機板的、整新機的、盒裝新機的
延保標準又不一,這種作法讓人很不解

winglok718
Star III
國王的新衣

這裡有個疑問,官方說法不是延保6個月?

為何會又有不同標準出現?

有換機板的、整新機的、盒裝新機的

延保標準又不一,這種作法讓人很不解


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香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了

國王的新衣
Star II
winglok718

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196592#Comment_196592

香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了


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我的死機是更換盒裝新機,延保6個月,購機到出狀況是約5個月,所以取得新機曾計較過計算保固的起點,我認為應該從取得新機開始計算,但是asus不同意。
現在相比延保12個月,與我第一機到換機的使用期扣除的,有點不謀而合,所以與論的壓力有用?然後又是選擇性的?我當初是有線上向消保官申訴的,但是我並沒有收到簡訊被通知延保,是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例,才覺得這個公司到底在做什麼?
其實拿到盒裝新機有考慮轉售,但這是個燙手山芋啊,轉嫁的事我怕麻煩,繼續使用就求正常,我當然在意延保期限,因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決,我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限,或當初同意退貨退款,就沒有太多後續了。

winglok718
Star III
國王的新衣

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196594#Comment_196594

我的死機是更換盒裝新機,延保6個月,購機到出狀況是約5個月,所以取得新機曾計較過計算保固的起點,我認為應該從取得新機開始計算,但是asus不同意。

現在相比延保12個月,與我第一機到換機的使用期扣除的,有點不謀而合,所以與論的壓力有用?然後又是選擇性的?我當初是有線上向消保官申訴的,但是我並沒有收到簡訊被通知延保,是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例,才覺得這個公司到底在做什麼?

其實拿到盒裝新機有考慮轉售,但這是個燙手山芋啊,轉嫁的事我怕麻煩,繼續使用就求正常,我當然在意延保期限,因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決,我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限,或當初同意退貨退款,就沒有太多後續了。


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死機問題已解決? 所以華碩已經找到問題是什麼?哪一個批次出事?透明度也太低了吧 感覺華碩沒有同理心 不明白用家突然變磚失去很多資料之苦 認為有保固就足夠 問題是誰要用一部隨時有可能變磚的手機呀?你看其他品牌手機的用家會不會每天備份 這其實很荒謬 ......