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rogphone 2 自動重啟問題

wong282223
Star I
我的rogphone 2用了差不多2年,一直沒有任何使用上的問題,性能依舊沒問題,電池依然夠用一整天,但由10月尾開始手機在使用的時候會突然當機,然後幾秒後重啟。由那天開始,這問題會天天發生。每天最少1次,最多試過5次,有時使用一整天才自動重啟一次,有時使用半小時已自動重啟了3次。我已確定手機更新到最新版本,最近也沒有安裝過任何新的應用程式,reset了手機問題依舊。我在網上見到好像也有不少人有這樣的問題,請問這問題會是軟件還是硬件上的問題?
12則回覆 12

10458110
Star III
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193704#Comment_193704

哈囉 @10458110 ,關於您遇到的現象,我們會需要您提供 log 以初步釐清問題;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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已經回訊息給你了 麻煩解決一下
重啟一直沒有特定的手法或時間或app
雖然還可以用 但是很惱人...
感謝你

ayakashi_ark
Star I
我的rog phone 3 也是,這個星期開始重啟了20多次

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
10458110

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193836#Comment_193836

已經回訊息給你了 麻煩解決一下

重啟一直沒有特定的手法或時間或app

雖然還可以用 但是很惱人...

感謝你


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@10458110 您好,如私訊中所說明,再請大大協助,謝謝

ayakashi_ark

我的rog phone 3 也是,這個星期開始重啟了20多次


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@ayakashi_ark 您好,關於您回報的問題,還請至 ROG 3 的版塊回報,謝謝

fayekoei
Star III
我也是發生同樣狀況,送修就只告知主機板故障,這麼剛好,同款手機都在差不多時間發生同樣狀況,這不是手機品質瑕疵不然是什麼,一過保就故障死機,華碩真的爛。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
fayekoei

我也是發生同樣狀況,送修就只告知主機板故障,這麼剛好,同款手機都在差不多時間發生同樣狀況,這不是手機品質瑕疵不然是什麼,一過保就故障死機,華碩真的爛。


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@fayekoei
關於您的案件反映,小編已再轉請權責單位人員了解
如造成不便之處,敬請見諒