ZENFONE 7 PRO 手機無預警黑屏

KenChangKenChang Level 1
已編輯 1月 4 日 ZenFone 7系列

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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手機這兩天無預警黑屏,按電源鍵10秒後會有震動!但是還是黑屏! 剛開始按音量減加上電源鍵可以重新開機啟動!但是黑屏幾次後~按音量-+電源鍵後連震動都不震動了!(單純按電源鍵會有震動)!插上充電線(原廠),隔壁的電源燈沒亮!

(目前手機更新到最新韌體,但因黑屏所以無法截圖!)

請問要如何解決!感恩啦!

評論

  • 呵呵,恭喜你準備出任務

    直接幫你爆雷,任務名稱是主機板受潮

    要你換主機板16190元才能完成任務


    不用懷疑,這只是過保後的正常現象

    建議你可以先看下一支要買的手機

  • @KenChang 您好

    因手機已經無法開機,建議您攜帶手機前往附近皇家進行檢測維修,謝謝

  • 感謝前輩您的回覆及建議!目前已經送去皇家檢測!感謝您!

  • KenChangKenChang Level 1
    已編輯 十一月 2021

    無法引用"AlexLi"的話!不知道為何?

    不過若如AlexLi所言,ASUS未免也太沒有誠心解決問題!

    若如A前輩所言,那這是小弟我第一支ASUS手機亦是最後一隻ASUS手機了!

    感謝A前輩的建議,目前小弟已經在找尋下一隻手機了!

  • @KenChang

    如已送修檢測,小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的維修單號

    小編會再轉請人員協助確認您的案件

    造成不便之處,敬請見諒

  • 但是我手機正常使用沒有碰到水也沒泡到水阿~~如前輩您所說的~這只是推託之詞對嘛!!!

    ASUS若不誠心誠意解決~~流失的只是會更多的客戶群!

    我已經在看非ASUS手機座換機準備了~~若如前輩您所說的,這是我第一支ASUS手機也是最後一隻ASUS手機!

  • 感謝前輩您的回覆!若是這樣,那ASUS應該要更誠心誠意解決,這樣說法根本沒有人會接受(畢竟小弟我也不可能拿手機去泡水,也不會無端在下雨天淋雨使用!且"受潮"這說法很瞎!)

    若答覆是如此,這是小弟我第一支ASUS手機也是最後一隻ASUS手機!

    感謝前輩您的建議,目前正在比較其他品牌手機,但絕不會是ASUS(若如前輩您所說的回覆的話)!

  • TongTong Level 1
    已編輯 十一月 2021

    跟我一模一樣的情況,這次根本是自爆式更新,華碩神隱不回應的態度令人感到厭惡,做錯事可以,負起責任扛起來,但,裝死不認帳,讓消費者硬吞爛帳,這是一個想認真經營品牌的做法嗎?危機處理一直都很差勁。

  • 昨天我也發生了這樣的情況,但是我是電源鍵+音源鍵上下或者單獨上跟下,才感覺到手機有震動,這時候插充電線才會亮燈,之後過不知道多久手機就自己關機了,然後再也開不起來了。


    昨天已經出任務了,好險還在保內,不然主板維修金額,都可以換一支新手機了,這樣的品質真的不優

  • @Tong & @yes9879642 您好:

    很抱歉造成您的困擾

    還請協助於私訊中提供您的產品序號或是維修單號

    小編替您後續追蹤,謝謝!

  • 還好我人品還可以,7 pro仍然頭好大大好用中!

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