我的zenfonemax pro m2 goole 智慧鏡頭都開不起來

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已編輯 十二月 2021 ZenFone Max Pro系列

開起時 總是出現“感謝你更新google app。你很快就能開始使用google智慧鏡頭。請稍後再試。”的句子 ,手機系統也更新、google也更新了、智慧鏡頭也更新了 ,不知道為何還不能使用

評論

  • 已編輯 十一月 2021

    @b24374006 您好

    能否請您協助小編確認下列事項

    1. 請問您的手機型號為何呢?(像是ZB633KL、ZB631KL)

    2.請您協助先將 Google app 與 Google lens移除 > 至設定移除Google 帳戶>重新啟動手機 > 登入Google帳戶>先重新安裝Google app後再安裝Google lens,確認是否仍有相同狀況。

    2. 能否請您提供您韌體版本的截圖呢?

    3. 過往Google lens是否能正常使用呢?近期是否有調整Google 相關App設定呢?

    謝謝您

  • 手機 是zb631kl ,韌體版本是什麼?google len是什麼?

  • 這個是手機的韌體板本嗎?還是不是呢?

  • Google len 是智慧鏡頭嗎?

  • Google 相簿 點選相片時 智慧鏡頭無法開啟、直接點選智慧鏡頭app 也無法開啟。之前都很正常

  • @b24374006 您好

    感謝您的提供,您提供的圖片有包含韌體版本沒有錯~

    不好意思,Google lens 便是Google智慧鏡頭,再請您協助先將 Google app 與 Google lens移除 > 至設定移除Google 帳戶>重新啟動手機 > 登入Google帳戶>先重新安裝Google app後再安裝Google lens,確認是否仍有相同狀況。

    若仍有狀況再麻煩您確認過往Google lens是否能正常使用呢?近期是否有調整Google 相關App設定呢?

    謝謝您。

  • 你的建議 我試過了,沒有用。過往可以正常使用。近期因為google len 無法開啟 我卸載和更新 google chrome 、google len和google相簿還有清除儲存空間和清除快取

  • 我已照你的建議 操作過了 依然沒用

  • @b24374006 您好

    小編使用手邊的機台ZB631KL,可以正常開啟並使用Google lens。能否請您協助先將手機的資料備份後,還原至出廠預設值,再單獨安裝Google lens確認是否仍有相同狀況。

    恢復原廠設定步驟:若為Android 9 /10 /11,先至設定的選單,選擇"系統">"重設選項",並選擇 " 清除所有資料(恢復原廠設定) ",再點選 " 重設手機 " 的按鈕,即可將手機恢復原廠設定。詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。

    如何恢復原廠設定:https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347

    謝謝您。

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