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Zenfone7 Line、instagram及微信通知延緩

Kawa
Star I
手機型號:Zenfone7
軟體版本:WW_30.41.69.112
問題現象:Line和instagram新信息很久才收到通知,微信更衰,要打開app才看到有新信息。已檢查手機app設置,並沒有禁止app顯示新訊息通知
問題出現頻率:時常
APP 名稱:Line, instagram, 微信
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Kawa 您好
不太確定您檢查了哪些手機APP設定,請您確認以下幾點設定是否都已調整過了
1. 到設定>電池>自啟動管理,確認三種即時通訊APP都已經允許自啟動
2.到設定>電池>應用程式休眠,將該選項關閉
3.長按APP圖示>應用程式資訊>電池>電池效能最佳化>設定調整為不要最佳化
4.長按APP圖示>應用程式資訊>電池>背景活動限制>允許應用程式在背景耗用電量

如果很久才收到通知是指沒有推播亮屏,但是有紅點提示出現在APP圖示上,請再確認下列幾個設定
1.長按APP圖示>應用程式資訊>通知>訊息提醒>發出音效並在畫面上彈出通知
2.長按APP圖示>應用程式資訊>通知>訊息提醒>進階>螢幕鎖定>顯示所有通知內容
3.到設定>顯示>新通知>設定為收到通知會喚醒螢幕

請您試試看上述設定能否排除延遲收到通知的情況
如果還是有遇到,請您說明line和instagram很久才收到通知,是指APP有收到消息,但通知推播延遲,還是APP收到消息時就已經有延遲了,例如:對方傳訊給您,您這邊APP半小時後才收到
謝謝