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app內捷徑不定時失效

jfgt7j8qgx
Rising Star II
注意看,影片中長按app 2秒半出現的選單,跟10秒半出現的選單不一樣。
正常的來說應該不用清除資料就可以新增捷徑。
相同的問題不只出現於台灣社交距離,還有Google 試算表也會遇到這個問題。
screenshot-20211101-004747604-281-29-7e2.jpg

screenshot-20211101-004857040-281-29-7e3.jpg
正常來說,要可以新增到主螢幕,但是在Zenfone 8上,這個選項會消失,同樣必須經過清除資料才能正常新增捷徑。
此問題已經透過與Pixel 4a交叉比對之後,確認是Zenfone 8的問題,請華碩盡快修正。
6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好
內部使用相同的30.12.112.36版本進行測試社交距離/google試算表兩個APP,建立捷徑後放置幾天查看及重開機後查看,截圖中APP捷徑都沒有消失,是否可以請您更新到30.12.112.46版本後確認是否還會發生
如果還會發生,能否請您提供log檔及操作螢幕錄影以便進一步確認問題
謝謝

jfgt7j8qgx
Rising Star II
問題要重開機才會發生,重開機後log tool還有用嗎?