[Zenfone 8更新後手機隨機自行重啟]

winglok718winglok718 Level 1
已編輯 1月 10 日 ZenFone 8

大家好 我在上星期更新到30.12.112.46版本後 手機經常自行重啟 有時只是閒置手機放在一邊 它也會自行重啟 通話中 打訊息時 遑論遊戲途中 都會自行重啟 好誇張 這Zenfone 8我只用了一個月就成了這樣子...有人有相類似的情況嗎?

評論

  • 以前有遇過,但後來就沒有了,最新版.46第一天就更新了,都沒有遇到重啟的問題。

    看你要嘗試RESET,還是送修QQ

  • @winglok718 您好

    自動重開機的問題需要請您協助提供log檔來確認可能的問題點,如果您願意協助,請您參考小編給您的私訊提供log檔

    如果您不方便提供,可以先進入安全模式,觀察看看還會不會自動重開機,如果安全模式下還會重開機的話,建議您備份好手機資料後前往附近皇家進行檢測

    若是安全模式下不會重開機,較有可能是第三方APP等因素影響,您可以檢查開始遇到問題時安裝的第三方APP,或是到設定>系統>重設選項>清除所有資料將手機重置回原廠,重置前也請先備份好資料

    謝謝


    @aa2468291 您好

    之前更新有對其他網友反應的重開機調整過,或許您遇到的是相同的情況,如果您有再遇到可以再通知小編,謝謝

  • @winglok718 您好

    已經將您遇到的問題及log檔回報給內部進行確認了,謝謝您提供資訊

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