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Discord及LINE 無法讀到本機圖片

xupmvu
Rising Star II
手機型號:ZenFone 7
軟體版本:WW_30.41.69.125
問題現象:Discord及LINE 無法讀到本機圖片
問題出現頻率:一直
APP 名稱:Discord及LINE
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Discord:
screenshot-20211104-101258078-1.jpg
LINE相簿:
screenshot-20211104-101145093-1.jpg
screenshot-20211104-101151776.jpg

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@xupmvu 您好
使用125版本測試discord和line的最新版本後,本機圖片可以正常讀取,照片可參考下方
screenshot-20211105-102726470.jpg
screenshot-20211105-103428119.jpg
screenshot-20211105-103438059.jpg
麻煩您協助確認以下方式是否可以改善此問題
清除discord及line app的快取:長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
重新安裝 discord及line app的最新版本
重新開機
如果上述方法無法排除問題,想了解:
這些圖片最近才遇到不能讀取的問題嗎?
發生問題前是否有更新系統或APP版本過?
不確定您是否有使用SD卡,若有SD卡中的圖片可以正常讀取嗎?
謝謝

xupmvu
Rising Star II
@Laura_ASUS
清除discord及line app的快取 -->試過一樣
重新安裝 discord及line app的最新版本-->試過一樣
重新開機-->試過一樣

8月份來第一天就這樣了,後來更到最新版還是一樣
每一版都不能讀
SD卡,內部儲存全部沒辦法讀取

xupmvu
Rising Star II
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