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您的意思是: 

關於點進:設定-應用程式與通知-對話時導致設定崩潰的問題。

koro182
Rising Star II
您好,就如同標題表示,日前在使用手機,點進設定,應用程式與通知,接著點擊「對話」(附圖一)欄位的時候,發現會先強制跳回設定頁面,如果再重複一次同樣的行為,就會導致設定停止運作(附圖二)的現象。
但重開機之後就恢復正常了,不過目前還不清楚為什麼會導致此情形,故將此問題回報到論壇,希望小編協助排除或處理,謝謝。
screenshot-20211012-155011103.jpg
(附圖一)
screenshot-20211012-155935098.jpg
(附圖二)
目前手機的韌體版本為.21版。
9則回覆 9

koro182
Rising Star II
Laura_ASUS

@koro182 您好

小編整理您提到的操作步驟,請您幫忙確認下面的步驟:

  1. 設定discord中的一位朋友為重要對話
  2. 與對方對話是指文字對話還是有語音通話?
  3. 之後沒有多注意,但後來有再遇到點擊對話閃退與停止運作的問題

確認步驟後小編會先回報給內部測試,也請您協助開啟內建log tool,以便再次遇到閃退的問題時抓取log檔來確認此問題

log tool使用方式小編稍後會再私訊給您

謝謝


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已回覆給小編,再請小編查看,謝謝!

Laura_ASUS
Community Manager
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@koro182 您好
小編已經下載好您的log檔並轉交給內部進行確認了,請您稍待幾天,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@koro182 您好
小編剛剛有私訊回覆您,麻煩您幫忙確認是否為聯絡對象名字的影響,謝謝

koro182
Rising Star II
@Laura_ASUS 收到,謝謝小編。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@koro182 您好
這個問題在A12已有調整,再麻煩您觀察看看A12是否還會遇到,謝謝