ZenFone 7 Pro 10/27更新後變磚

[ah_chang85]

有人遇到這問題嗎?
ZenFone 7 Pro 10/27更新後變磚
強制開機無效
插電電源燈也不亮

[David_9527]

Zf7更新完後
偶發按換視窗按鍵就死當了
整個無法操作 畫面停住
只能按電源加音量鍵重開機
且已經發生兩次+1
華碩請加油

[adam32450155]

果然是更新的問題==
還要我找出老zenfone5來拍ZF7的問題🤷🏻‍♂️

[Laura_ASUS]

@k40005250 @yo80031001 @David_9527 您好
由文中描述情況判斷問題現象比較像是在亮屏/暗屏時系統卡住、畫面不動，與最初回報的無法開機不太一樣
詢問內部後需要請您協助提供log檔，以確認是否為目前掌握的問題
錄製log檔的方式小編會在私訊給各位，還請留意私訊
謝謝

@adam32450155 您好
您在10/30的回報的問題比較像上面所說的亮屏/暗屏系統卡住
不過您後來有提供照片，想確認進入這個畫面點選try again也無法進入系統嗎?
還是重開機過程中會遇到這個畫面，但還是能進入系統?
謝謝

[adam32450155]

整個狀況大概如下：
亮屏中突然會卡住
除了按音量鍵+電源鍵強制重啟
其他動作完全無效
插電源也不會亮燈
-----------------------------------------
上面的照片是在不重啟的情況下
放個半至一小時
會自己跳到圖中的畫面
觸擊後才會重啟

[k40005250]

adam32450155

整個狀況大概如下：

亮屏中突然會卡住

除了按音量鍵+電源鍵強制重啟

其他動作完全無效

插電源也不會亮燈

-----------------------------------------

上面的照片是在不重啟的情況下

放個半至一小時

會自己跳到圖中的畫面

觸擊後才會重啟

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我更新後已經出現四次跟你一樣的情形 只能強制電源加音量重開