Evernote都沒辦法登入

marx1767marx1767 Level 1
已編輯 十一月 2021 ZenFone 5系列

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

====ASUS_X00QD軟體都是最新版====

============================在前不久,手機突然重開機,半年左右的手機內容都消失了!包含所有app都刪除。重新下載後幾個app無法運作evernote 尋求幫忙,都沒法解決,fb的商務套件,只能上傳打字內容無法上傳圖片。


評論

  • @marx1767 您好

    依您的所敘述情形,能否請您協助先將手機的資料備份後,還原至出廠預設值,確認是否仍有相同狀況。

    恢復原廠設定步驟:若為Android 9 /10 /11,先至設定的選單,選擇"系統">"重設選項",並選擇 " 清除所有資料(恢復原廠設定) ",再點選 " 重設手機 " 的按鈕,即可將手機恢復原廠設定。詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。

    如何恢復原廠設定:https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347

    謝謝您。

  • 遇到一樣的問題~~~!!!!!!!!!!!

  • @rr2322858 您好

    能否請您協助小編確認下列資訊呢?

    1.請您提供您的手機型號呢?(例: ZE620KL,ZS620KL, ZC600KL)

    2.請您協助提供您的韌體版本號碼及截圖(設定 > 系統 > 關於手機 > 軟體資訊)。

    3.請您協助提供您發生此狀況的情境、頻率、是否為使用特定功能或應用程式後才有此狀況呢?

    4.發生此狀況時,請您協助重新開機,再確認是否仍有相同狀況。

    5.請您協助先將手機資料備份 > 接著至設定 > 應用程式設定與通知 > 點擊"查看全部共**個應用程式" > 找到Evernote並點擊 > 點擊"儲存空間與快取" > 截圖提供您Evernote的版本號碼 > 接著點選"清除快取" 及 "清除儲存空間" > 將您的手機重新開機,確認後續是否仍有相同狀況。若仍有相同狀況,請您協助移除Evernote app並重新安裝,再確認後續是否仍有相同狀況

    謝謝您。

  • @rr2322858 您好

    請問您無法登入的狀況是否為"跳出空白頁轉圈圈"的狀況呢? 由於Evernote免費政策的關係,無法一次登入過多裝置,請您先移除一些較少使用的裝置,再確認是否有相同問題,謝謝您。

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