4800萬下使用專業模式長曝4秒,app就卡死

隆隆隆隆 Level 2
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

如圖拍攝完就會開始轉圈,轉了超過2分鐘,還沒寫入完成,而且跳出的話整個app會當掉,重開就會整個黑的影像

重開重拍了還是一樣

評論

  • 您好,@小隆

    小編有看到您回報的現象,已經回報給內部進行確認,謝謝

  • 感謝,附帶一提,我的重開變黑是變成這樣


  • Hi, @小隆

    因為前幾天有釋出16.1220.1909.193版本的更新,麻煩您升級到這版本後再看看是否仍有相同問題,謝謝

  • Hi, @o夢天使o @小隆

    如果.193版也會有相同的問題能不能請兩位協助錄製log檔,錄製的方式會再私訊給兩位

    或是依照下列方法看看能不能改善

    1. 清除相機的快取,可長按圖示>應用程式資訊>儲存空間與記憶體>清除快取

    2. 智能管家>記憶體優化

    謝謝

  • 隆隆隆隆 Level 2
    已編輯 九月 2019


    當初變黑之後我發現單純滑掉無法解決,只能透過重開機復原,快取的部分剛試過可以了,至於為什麼可以,因為問題沒改善啊!

    簡單來說ISO25的狀況下1/2秒就可以拍攝,1秒就不行,很明顯是軟體問題。


    (Q1)再來就是希望你們把有時候相機開起來上面會看到一排很醜的過度動畫拿掉,這個問題從一開始就有了,不管是什麼initialization的東西都不該在相機的GUI上看到才對吧,(Q2)而且現在4K 60P錄影有時候還是會自己閃一下停止錄影,沒錄影的時候以為只是會閃一下,如果是發生在錄影的時候閃一下的同時就會是沒有錄影的狀況了,同理(Q3)48MP模式下拍照也會發生閃一下的狀況,雖然是不會影響拍照,但有時候相片就是沒寫入造成lost。

  • Hi, @小隆

    48MP長曝會卡住的問題上周有收到另一位用戶提供的log,目前內部正在看喔

    另外也想確認您的最佳化設定是不是設定為自動? 如果設定為自動,可先關閉最佳化看看情況是否有改善

    謝謝


  • 喔~原來關掉就可以了,已經測試確認關掉就沒問題了!其實個人一直以來不知道那個最佳化是否該開啟,從Zen2開始用到現在Zen6,後來都不會去在意那些設定了,因為其實直接拍就很好看了,但好像也沒有看過相關的說明該功能實際用處,當然最佳情況是希望能直接改善正常設定下拍照沒錯,希望工程師盡快解決問題囉: ) 謝謝也辛苦你們了

  • Hi, @小隆 @o夢天使o

    這個問題於升級Android 10後的版本有調整,再請更新版本試試,謝謝

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