ROG更新完最新版本 溫度飆高

佳恩佳恩 Level 1
已編輯 9月 9 日 ROG Phone 3

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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前一版手機體驗不錯 ,溫度控制的不錯, 但我更新至18.04110.2108.158 版本後

看網頁10分而已 手掌就明顯感覺到發燙了, 希望可以趕快修正回來嗎?


昨日更新而已 , 溫度只是很明顯比上個版本燙手 

個答案

  • 哈囉 @佳恩 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 您是什麼時候更新至 .158 版本的呢? 

    3. 系統溫度是升到幾度呢?(Armoury Crate 中可以看)

    4. 看網頁是指使用 Chrome 滑網頁,背景沒有在做其他事(藍牙、熱點 or app 背景運作)嗎?

    5. 問題發生的當下,手機有在進行充電嗎?

    6. 問題發生頻率為何?問題仍持續發生嗎?

  • 我也是原本好好的,昨天更新最新版後,手機沒用什麼,沒開遊戲,很明顯的發熱很燙手,和玩遊戲時效能全開的狀況有的比,開line就很明顯在lag。

  • @fanis0624 如小編在1F的回覆,也請務必提供相關資訊給小編,謝謝

  • 我也模擬不出來


    明顯會燙手那應該是會不自然耗電

    找一天充飽電後拔掉充電器

    打開電池耗電的畫面截圖傳上來給大家看看囉

  • 我剛剛看臉書約看10分,cpu溫度飆到60度,手機明顯感到燙手了,電池掉了5%,然後不看了, 跑去玩遊戲溫度就降下來了,

    臉書有那麼吃資源嗎?傻眼 !!!到底是我手機問題還是更新後的問題 我也是不懂,反正更新前不會這樣就對了

  • @佳恩 您好,如小編於 9/9 的回覆,還請提供相關資訊給小編做初步的確認,謝謝

  • 9/8更新.158版本 ,看臉書 看網頁時當然都沒做其他事情, 更不會傻到邊充電用, 會傷電池, 至於發生頻率??每天都持續在發生 ...

  • @佳恩 您好,協助確認以下資訊,謝謝

    7. 如有開啟 開發人員選項,請先關閉後觀察

    8. 將 Chrome 更新至最新版本 93.0.4577.62 後再觀察

    9. 將 Google 更新至最新版本 12.34.17.23 後再觀察

    10. 將 Android System WebView 更新至最新版本 93.0.4577.82 後再試試

    11. [設定] > [應用程式與通知] > [Chrome] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試

    12. 如執行以上步驟後仍會發生異常,我們會需要請您提供 log 讓我們做初步的確認。小編已將操作的 SOP 私訊提供給您,還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 不用猜都知道又是老問題發生了

    到開發者那邊把系統更新相關都強制關了

    那幾個是系統異常耗電跟發熱主因

    估計貴公司工程師及beta版測試人員沒注意到或者是沒回報

    這問題在更新11前後都有這個通病

    Alway Onservic

    還有系統更新

    這幾個關掉可以大幅度減少電量異常消耗及發熱

    不把這幾個關掉的下場就是電充不進去但還是在發熱

    曾經飆到熱當

    如果貴公司工程部門還是無法處理這些從ROG phone 2到ROG phone 3的老問題

    我可能會考慮換其他品牌了

    雖然沒有比ROG好

    但是別忘了三星手機爆炸事件怎麼發生的

    希望能早日改善 謝謝



  • @柏毅 您好, 謝謝您的資訊,不過以小編處理過的案例來說,可能導致發熱的因素非常多,並非您所列舉的幾項就是原因。正因為成因很多,所以小編才會需要 log 來請後端人員確認... 還是謝謝您的意見

  • 但這個絕對是主因之一

    貴公司可以考慮拿工程機測試看看

    上述兩點的問題不是只有發熱問題

    還有電力大量的額外消耗

    特別是 AlwayOnservice

  • vvvv Level 3

    最近系統 發熱 卡住 自動重啟的機會變多了

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