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更新11後螢幕閃爍問題

a141890949
Star II
手機型號:ROG PHONE 3
軟體版本:18.0410.2105.133
問題現象:
開啟youtube或是chrome瀏覽文章時,螢幕顏色會不定時跳動,從偏黃->偏藍->偏綠,一直循環下去,每次間隔大概1秒左右再跳下一個,同時上述程式較頻繁以外也會遇到同樣狀況,在任何亮度下都會發生,亮度中更容易觀察到閃爍。
另外,觀看影片時每一次調整音量時就會跳偏綠再跳回原本待機顏色。
問題出現頻率:每次使用
APP 名稱:Youtube/ Chrome瀏覽器/ Facebook/ Instagram
已做過哪些疑難排解:確認在無省電模式時發生,且關閉自動調節電量,切換Splendid調色每一個選項同樣發生

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25則回覆 25

eewqtw
Star III
Titan_ASUS

@a141890949 @糰 @eewqtw

哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題發生時,螢幕更新率是設定為多少?如改設定為其他設定(Auto 或其他更新率),問題會消失嗎?

4. 特定使用什麼 app 或情境下才會發生嗎?

5. 問題發生時,手機有接上任外接裝置(風扇,雙螢幕基座或其他)嗎?

6. 如上述都已執行但問題仍會發生,請協助提供 影片+ log 讓我們做初步的確認;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝


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2.已關閉 3.不管是改成AUTO 60 120 144都一樣會閃爍
4. FB NETFLIX CHROME 其中NETFLIX閃爍最為嚴重
5.無

真的是早知道安卓11那麼不穩定還是乖乖待在安卓10就好......
真的在這樣下去我都要考慮降版了

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
eewqtw

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/184892#Comment_184892

2.已關閉 3.不管是改成AUTO 60 120 144都一樣會閃爍

4. FB NETFLIX CHROME 其中NETFLIX閃爍最為嚴重

5.無

真的是早知道安卓11那麼不穩定還是乖乖待在安卓10就好......

真的在這樣下去我都要考慮降版了


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@eewqtw 您好,我們需要您協助錄製 log+影片 來做初步的確認。如小編私訊所說明,再麻煩您了,謝謝

糰_
Star I
screenshot-20210912-094327988.jpg
更新FPS不管調多少都會閃爍
YT 瀏覽器都會發生

Titan_ASUS
Community Manager
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screenshot-20210912-094327988.jpg

更新FPS不管調多少都會閃爍

YT 瀏覽器都會發生


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@糰 如小編於 9/6 的回覆以及私訊所說明,需要麻煩您提供 log 和影片讓我們做初步的確認。再麻煩您,謝謝

eewqtw
Star III
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/185672#Comment_185672

@糰 如小編於 9/6 的回覆以及私訊所說明,需要麻煩您提供 log 和影片讓我們做初步的確認。再麻煩您,謝謝


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@Titan_ASUS
可是這樣真的很麻煩 因為閃爍是不定時發生側錄影片的部分 目前也沒多餘手機可以錄製....
請問有辦法可以降成18.0410.2106.138嗎?
另外想請教小編你們測試的機台是從最舊版本(安卓10)一版一版更新上來測試的嗎?
還是直接將手機線刷成當下最新版本並刪除所有資料(這是你們內部才有辦法這樣做)來測試? 如果是這樣這樣我們每個人每次更新都要重置手機來解BUG這樣誰有辦法接受阿.....