ZenFone 6玩FGO無法使用遊戲精靈巨集功能

[紹朋]

手機型號：ZenFone 6
Android版本：10
軟體版本：WW_17.1810.2011.183
問題現象：玩FGO時遊戲精靈的巨集功能無法使用
問題出現頻率：每次
APP 名稱：Fate/Grand Order
遊戲精靈在執行FGO時可以使用錄影、鎖定螢幕...等其他功能，但唯獨巨集功能沒有反應，而且第二次點巨集功能後，遊戲精靈會強制關閉，工具列的遊戲精靈選項也會消失，必須重新啟用遊戲精靈才會再次出現，不過巨集功能還是沒有任何反應，試過其他遊戲並沒有這種情況，有上google play商店找遊戲精靈解除安裝後並再次更新，情況還是一樣。

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@紹朋 您好
建議您到設定>應用程式與通知>查詢全部應用程式>點選右上更多選項>顯示系統程序>查詢遊戲精靈
進入遊戲精靈後，選擇儲存空間和快取>將快取和儲存空間清除，看是否能改善此問題
如果沒有的話，會建議您將系統更新到最新版本看是否還有這個問題
若在最新版本還有這個問題，須請您確認遊戲精靈版本號碼，遊戲精靈應該無法解除安裝，只能停用，因為您有提到將遊戲精靈解除安裝並到google play更新，不確認您之前是否曾經自行安裝過其他版本的遊戲精靈? 版本號碼查詢方式也是到應用程式與通知，找到遊戲精靈，打開進階下滑可以找到版本號碼
謝謝

[紹朋]

Laura_ASUS

@紹朋 您好

建議您到設定>應用程式與通知>查詢全部應用程式>點選右上更多選項>顯示系統程序>查詢遊戲精靈

進入遊戲精靈後，選擇儲存空間和快取>將快取和儲存空間清除，看是否能改善此問題

如果沒有的話，會建議您將系統更新到最新版本看是否還有這個問題

若在最新版本還有這個問題，須請您確認遊戲精靈版本號碼，遊戲精靈應該無法解除安裝，只能停用，因為您有提到將遊戲精靈解除安裝並到google play更新，不確認您之前是否曾經自行安裝過其他版本的遊戲精靈? 版本號碼查詢方式也是到應用程式與通知，找到遊戲精靈，打開進階下滑可以找到版本號碼

謝謝

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快取和儲存空間清除執行過，情況還是一樣。
系統更新是指Android更新到11嗎?
遊戲精靈版本號碼為6.0.0.52_201113

[Laura_ASUS]

@紹朋 您好
麻煩請您確認巨集的名稱是否有特殊字元，如: /，如果有巨集名稱帶特殊字元，可以試試看修改檔銘能不能排除這個問題
謝謝

[紹朋]

Laura_ASUS

@紹朋 您好

麻煩請您確認巨集的名稱是否有特殊字元，如: /，如果有巨集名稱帶特殊字元，可以試試看修改檔銘能不能排除這個問題

謝謝

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您好，問題已經解決，後來把Android系統更新至最新版本就可以了，謝謝！