ROG5的系統更新後

[蘇仔]

ROG5的系統更新後，開啟FB就會讓手機的音效失效

[蘇仔]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/178360#Comment_178360

@蘇仔

『開啟FB才會發生音效失效問題，需要重開機』

3. 後端人員確認中

『來電無聲,通話無聲，LINE無提示聲但是可以通話』

4. 請問是指 LINE 來電沒有聲音但螢幕有跳通知？LINE 通話中沒有聲音？聽不到對方的聲音，還是其他現象？還請描述得清楚一點，謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/178376#Comment_178376

@skywc4164

可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 目前問題仍持續發生嗎？

3. 哪款遊戲呢？

4. 能否提供 log和 螢幕錄影讓我們確認呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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開啟FB導致音效失效後~
一般電話：來電有顯示但無音效
接通後聽不到對方講話~
LINE：來電有顯示通知但無音效
接通後可以跟對方說話~
（目前按照上面指示關閉單聲道，FB暫時沒有發生音效失效問題）

[Titan_ASUS]

蘇仔

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/178385#Comment_178385

開啟FB導致音效失效後~

一般電話：來電有顯示但無音效

接通後聽不到對方講話~

LINE：來電有顯示通知但無音效

接通後可以跟對方說話~

（目前按照上面指示關閉單聲道，FB暫時沒有發生音效失效問題）

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@蘇仔
請問關閉單聲道（之後請務必重新開機）讓音效正常後，以下這兩個問題還有再發生嗎？
一般電話：來電有顯示但無音效；接通後聽不到對方講話~
LINE：來電有顯示通知但無音效（小編：近日很多使用其他品牌手機的用戶有相同問題在 Google Play 回報，為 LINE 端的問題）

feikit08

有人連電話也打不出 也打不進嗎？ 有重新開機 但沒用

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@feikit08
為避免版面紊亂，請另開帖回報，謝謝

[Titan_ASUS]

關於「開啟單聲道導致音效異常」的問題，我們已在18.0840.2107.151 這版軟體導入修正~~~