最近時常指紋解鎖後出現要開啟背蓋鎖，不懂為何原因。
@廣彬 您好
目前的資訊還不是很清楚發生問題時的狀況，但卡榫提示通常是在鏡頭需要翻起，但卡榫沒開時出現
麻煩您先確認幾點
1. 解鎖後出現解開卡榫的提示時是否有其他APP在運作，像是解鎖後會馬上跳至某個APP或使用到前相機的功能? 這是想知道有沒有可能是APP使用到相機的功能所導致
2. 狀態列上沒有看到卡榫上鎖圖示，請問手機本身有沒有使用含卡榫的保護殼。若有用，當時卡榫有沒有上鎖?
3. 您目前使用的系統版本是哪一個版本? 系統版本可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
4. 這個問題大約是最近多久前開始遇到? 發生頻率大概一天會遇到幾次?
謝謝
1.無
2.狀態列有顯示，華碩與犀牛盾共同研發的那款，有使用護蓋。
4.近一個月來，平均一天三至五次。
我們注意到您的系統版本還在Android 10，是否可以請您先更新到最新版本 30.41.69.78版本看是否還會發生這個問題?
我們這裡也會用最新版本看看有沒有遇到解鎖後跳相機提示的問題
關閉臉部辨識功能，應可解決此一問題！
測試手邊機台到現在沒有遇到解鎖後跳相機提示的情況，如果您更新到最新版本後仍有發生的話，再麻煩您參考小編的私訊提供log檔，謝謝
1.無。
2.確定更新後不會又一堆Bug出現？
廣彬
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@廣彬 您好
目前的資訊還不是很清楚發生問題時的狀況，但卡榫提示通常是在鏡頭需要翻起，但卡榫沒開時出現
麻煩您先確認幾點
1. 解鎖後出現解開卡榫的提示時是否有其他APP在運作，像是解鎖後會馬上跳至某個APP或使用到前相機的功能? 這是想知道有沒有可能是APP使用到相機的功能所導致
2. 狀態列上沒有看到卡榫上鎖圖示，請問手機本身有沒有使用含卡榫的保護殼。若有用，當時卡榫有沒有上鎖?
3. 您目前使用的系統版本是哪一個版本? 系統版本可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
4. 這個問題大約是最近多久前開始遇到? 發生頻率大概一天會遇到幾次?
謝謝
1.無
2.狀態列有顯示，華碩與犀牛盾共同研發的那款，有使用護蓋。
4.近一個月來，平均一天三至五次。
@廣彬 您好
我們注意到您的系統版本還在Android 10，是否可以請您先更新到最新版本 30.41.69.78版本看是否還會發生這個問題?
我們這裡也會用最新版本看看有沒有遇到解鎖後跳相機提示的問題
謝謝
關閉臉部辨識功能，應可解決此一問題！
@廣彬 您好
測試手邊機台到現在沒有遇到解鎖後跳相機提示的情況，如果您更新到最新版本後仍有發生的話，再麻煩您參考小編的私訊提供log檔，謝謝
1.無。
2.確定更新後不會又一堆Bug出現？