有線耳機連接手機無法講電話

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已編輯 八月 2021 ZenFone 5系列

手機型號:ZenFone 5Z(ZS620KL)

軟體版本:Android 10

問題現象:有線耳機接手機時有耳機圖示,使用YouTube、Spotify等App聽音樂看影片也都正常,但接起電話(含撥號電話及LINE等網路電話)時耳機及耳麥卻無法傳送聲音,聲音都還是由手機本身的喇叭孔及麥克風傳出,試了兩副有線耳機都是這樣,但是接無線藍牙耳機時卻都可以正常使用。

兩副有線耳機分別是SONY及副廠耳機,SONY耳機之前可以正常接電話使用,這一兩個月才發現無法接聽電話了,副廠耳機是最近剛買沒多久來測試的,也無法接聽電話。

已做過的疑難排解:已用計算機.12345+=測試過,但系統測不到已連接耳機,也開過安全模式測試過,也是相同情況沒有改善。圖片是上方通知欄有耳機圖示,但測試時測不到耳機


評論

  • 勿使用Sony之類雜牌耳機連接,改用高端原廠貨即可

  • @ZT-4da7ef9d 您好:

    根據您的描述,您已更換不同耳機且已確認做過疑難排解後仍有相同狀況發生,小編建議您抽空至維修中心送修檢測耳機孔,謝謝。

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