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ROG 5震動功能異常

fuunin
Star I
Hi Asus Team
手機型號:ROG Phone 5
軟體版本: Android 11
軟體資訊:WW_18.0840.2104.56
問題現象:震動功能異常
6/25取得ROG Phone 5手機,使用到今日時發現震動功能異常
此異常情況再於設定->音效與震動->震動,於此子項目下的功能全設定為震動
不論是來電震動,或是Line訊息設定震動,都無法讓震動功能正常Working
screenshot-20210629-195810178.jpg
screenshot-20210629-195816532.jpg
再使用計算機進到檢測模式,針對單一項目進行震動功能測試也失敗。使用安全模式操作進到檢測模式也是相同失敗的情況
screenshot-20210629-194622229.jpg
但震動功能的觸發卻在某些操作ex:震動強度滑動Bar條左右滑動、打字時、按壓導覽列返回,首頁,視窗切換..等以上這些功能都可以感受到震動功能是可觸發,包含手機剛開機時出現敗家之眼時也能夠有震動效果
此功能部份正常,部分異常的情況,目前是否已有解決方式?
我從目前討論區來看似乎也是有人遇到相同的情況,都需要到維修中心報到...但現在台北區只剩下光華維修中心,目前也約不到...
2021-06-29-195545.png
2021-06-29-195559.png
有沒有辦法你們這邊可以透過電話或是其他線上排除方式?
或是需要用什麼方式把測試紀錄log的結果回饋給你們也可以?
10則回覆 10

fuunin
Star I
Hi @Titan_ASUS
不管有無條回預設值,"所有震動功能"都無法回復正常
仍處於部份震動的異常情況



Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
fuunin

Hi @Titan_ASUS

不管有無條回預設值,"所有震動功能"都無法回復正常

仍處於部份震動的異常情況


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@fuunin 謝謝提供資訊。因小編手邊幾台手機都無法重現您的狀況,小編還是會維持先前建議,請您進行退貨或是報修了。抱歉造成您的困擾

가호
Star I
@fuunin hi~我自己測試,當手機重回原廠設定並重新開機時,前面的設定步驟能略過就都略過,這樣子來電震動功能就會正常,但如果你前面的設定每一個都有照做,包含google帳戶設置以及下載/同步google資料備份設定時,來電震動又會失靈,不曉得是不是跟前面的這些步驟設定有關係,但我自己反覆操作都是一樣的結果
目前已送皇家,只怕工程師在維修時前面步驟都直接省略,屆時震動功能表現又正常無異樣,直接要我取回.........
震動這問題時好時壞真的很頭疼

fuunin
Star I
가호

@fuunin hi~我自己測試,當手機重回原廠設定並重新開機時,前面的設定步驟能略過就都略過,這樣子來電震動功能就會正常,但如果你前面的設定每一個都有照做,包含google帳戶設置以及下載/同步google資料備份設定時,來電震動又會失靈,不曉得是不是跟前面的這些步驟設定有關係,但我自己反覆操作都是一樣的結果

目前已送皇家,只怕工程師在維修時前面步驟都直接省略,屆時震動功能表現又正常無異樣,直接要我取回.........

震動這問題時好時壞真的很頭疼


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好喔~謝謝你的建議
這問題真的滿困擾人的,感覺上就是軟體問題,但又不一定每支手機都能復現

AShitS_听党的话
Rising Star II
手機的基本功能是講電話跟上網,震動只是輔助,不會震並不影響基本使用,不要太不滿