G14 色溫問題仍然未解決

[willylee]

willylee

作業系統：windows 10 2004

使用電池或變壓器：皆會發生

型號：G14

出現頻率：每次

更新到 windows 10 2004 以後，點進 設定 >> 系統 這時螢幕的色溫就會變冷一點，只能進 ARMOURY Crate 裡按重設才會回來

G14 更新 win10 2004 色溫問題

我等了七個月，仍然沒有解決，到底有沒有在處理？？？

[camelv1046r]

前陣子有在討論區問G14指紋辨識睡眠的問題
昨天才有空將原本的Windows 2004系統重新安裝至Windows 20H2
BIOS都是219
 ASUS System Control Interface不確定怎麼看，不過各種設定都確定檢查更新了

重安裝之前就有注意到開機時色溫會變化
不過通常都是僅有開機變化一次且平時主要觀看外接螢幕所以不是很在意

這兩天都將系統重安裝的過程中才比較有注意內建色溫變化
狀況有點類似原POST描述的狀況(使用中色溫無故變化)
不過正常安裝完AMD內顯驅動(版本27.20.21002.112)
跟進去ArmouryCrate將GameVisual設為預設目前感覺正常

剛剛測試拔電源接螢幕沒發生狀況，之後有看到再錄影
我猜測可能是AMD內顯驅動跟GameVisual設定互相覆蓋產生的問題

另外回報一下20H2利用Windows Update安裝的AMD內顯驅動會有重開機後控制面板打不開的問題
使用DDU移除重新安裝，再從G14網頁下載同版本或更新版本驅動，Windows Update還是會自動幫你裝一次導致出錯
我最後等Windows Update安裝完再手動升級驅動才目前正常

[Falcon_ASUS]

camelv1046r

前陣子有在討論區問G14指紋辨識睡眠的問題

昨天才有空將原本的Windows 2004系統重新安裝至Windows 20H2

BIOS都是219

 ASUS System Control Interface不確定怎麼看，不過各種設定都確定檢查更新了

重安裝之前就有注意到開機時色溫會變化

不過通常都是僅有開機變化一次且平時主要觀看外接螢幕所以不是很在意

這兩天都將系統重安裝的過程中才比較有注意內建色溫變化

狀況有點類似原POST描述的狀況(使用中色溫無故變化)

不過正常安裝完AMD內顯驅動(版本27.20.21002.112)

跟進去ArmouryCrate將GameVisual設為預設目前感覺正常

剛剛測試拔電源接螢幕沒發生狀況，之後有看到再錄影

我猜測可能是AMD內顯驅動跟GameVisual設定互相覆蓋產生的問題

另外回報一下20H2利用Windows Update安裝的AMD內顯驅動會有重開機後控制面板打不開的問題

使用DDU移除重新安裝，再從G14網頁下載同版本或更新版本驅動，Windows Update還是會自動幫你裝一次導致出錯

我最後等Windows Update安裝完再手動升級驅動才目前正常

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@camelv1046r
好的，能否了解您的型號是 GA401IV 還是 GA401IU，以便再做回報
謝謝

[camelv1046r]

筆電型號GA401IV 
關於重灌AMD內顯的問題，補充詳細點
重灌前Windwos 2004使用V27.20.1020.2002很穩定
但是重灌後Windows 20H2不論是Windows Update自動安裝或是G14網頁下載的V27.20.1020.2002
都會有重開機後打不開AMD驅動面板，打不開報的錯誤是
loadlibrary failed with error 87
安裝該驅動會自動提示一次重啟，這次的重啟還會是正常的
等到下一次重啟就會打不開面板+報錯
然後使用DDU完整移除驅動再從AMD官網下載較新版本27.20.21002.112
Windows Update還是會再裝一次較舊的V27.20.1020.2002導致系統BSOD
我最後是等Windows Update安裝完V27.20.1020.2002再馬上更新至27.20.21002.112才沒有問題
目前重灌後為今天第三天都沒有發生問題，請華碩檢查看看V27.20.1020.2002在新版Windows的相容問題


再補充一下這串色溫的問題 我外接的螢幕都是走筆電USB-C(DP Alt)
G14的USB-C(DP Alt)是獨顯NVIDIA輸出
筆電本身螢幕是AMD內顯控制

我在安裝驅動的過程觀察到只有筆電螢幕色溫有變化，才會有相關推測
再請華碩工程師研究看看
也希望能協助到原POST

[willylee]

Blake_ASUS

@willylee 您好:

請教您是收到重開機的通知後

重新開機，且ASUS System Control Interface更新到V3.0.8.0這個版本對嗎?

請教您的AMD graphic driver 是否也已更新至v20.10.20.13了呢?

謝謝!

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目前 ASUS System Control Interface 更新到 V3.0.9.30
剛剛把 AMD graphic driver 更新到 v21.10.02，問題解決了！！！

[willylee]

今天開機後發生藍屏，結果AMD graphic driver 版本自動回到 20.10.20.02-200616a-357310C-Asus，色溫的問題又再次發生，所以是不能到amd官網更新驅動嗎？ 只能透過Asus發布的更新嗎？那你們倒是快點發布更新啊，都過多久了