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RT-N18u & RT-AC1500G+ 瘋狂斷線
1) 我用 RT-N18U 三年，最近兩個月瘋狂斷線 ---- 原本以為是 N18U 老舊，換了全新 AC-1500G+ 之後還是常常斷線。
2) 系統架構單純。中華電信小烏龜，只用兩個 port：一個 port 接 AC1500G+；一個 port 接 Seednet 節費盒。
AC-1500G+ 斷線的時候，Seednet 節費盒正常 --- 叫修過 Seednet/中華電信，都說他們那邊沒問題，是路由器的問題。
3) 網路上看到有人說是 PPP Echo 6/10 的問題 ---- 改成 30/30 之後好一點，但還是會斷線。
請問接下來該怎麼 debug ?
謝謝！
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評論
Hi andley,
如果網路架構是中華電信小烏龜兩個LAN port分別連到AC1500G+的WAN port與Seednet 節費盒的話，請問是否有嘗試過將LAN port與線材對調使用但還是只有AC1500G+發生？
斷線頻率約多久發生一次(調整PPP Echo後的差異為何)、當下透過哪一部分發現斷線(連線設備無網路、WAN顯示紅燈等)、有線或是無線部分斷線、當下連接AC1500G+不同設備(手機、電腦、筆電等)都會同時斷線嗎？
使用的韌體版本是哪一版？
謝謝您。
1) 韌體版本：3.0.0.4.382_52482
2) 是否有嘗試過將LAN port與線材對調使用 --- 沒試過，我今天試試看 ……
3) 斷線頻率約多久發生一次 --- 調整 PPP Echo 之前，大約一天會斷線 2~3 次；把 PPP Echo 值放大，實驗到現在第二天，斷了 1 次 ⇒ 今天中午我把 PPP Echo 關閉，到現在還沒有斷線 ……
4) 斷線的時候 --- 全都斷，網路地圖顯示 AF15000G+ 到 WAN 的連線斷掉了。
謝謝！
p.s. 我剛剛把 log email 到客服信箱
問題案件編號為 : C2106011577-0001
今天早上又斷線兩次，改成 DNS Probe ⇒ 馬上斷線
現在又改回 PPP Echo 30/30 ……
p.s. 我把家裡一台電腦直接接上小烏龜，繞過 AG1500G+ --- 連續兩天都完全沒問題！
Hi andley,
經相關單位確認，PPPoe Echo 可以建議維持預設值即可。
另如原本RT-N18U就有斷線情況，換了RT-AC1500G+後斷線情況依舊，可能會比較像ISP端或線路端問題。
但因您提到已請中華電信排查，也建議確認一下周邊其他連接網線接頭氧化情況。
也建議將Router放在通風良好位置，避免Router熱當。
另可於後台設定中設定於每天離峰未使用時間，設定排程重新開機，以增加穩定度。
如參考以上，仍有斷線現象、懷疑硬體影響，可能建議送修後由維修中心協助檢測硬體。
謝謝。
謝謝回覆，不過我感覺都沒講到重點 ----『家裡一台電腦直接接上小烏龜，繞過 AG1500G+ --- 連續兩天都完全沒問題』的事實，就證明了 ISP/網路線接頭沒有問題。
AG1500G+ 摸起來微溫而已，我還另外加了風扇散熱。Cable 線 & LAN ports 也交換過了。
難道沒有任何方法 (debug 工具) 可以讓 user 自己去找出來斷線的原因嗎？
Hi andley,
相關單位建議您將RT-AC1500G+恢復預設值，先使用預設值再觀察看看是否仍有WAN斷線情形。
特別是以下兩處的設定請幫忙恢復預設：
1. 網路上看到有人說是 PPP Echo 6/10 的問題(原先大約一天會斷線 2~3 次) ---- 改成 30/30 之後好一點，但還是會斷線(實驗到現在第二天，斷了 1 次)。
2. 6/10早上又斷線兩次，改成 DNS Probe ⇒ 馬上斷線
謝謝。
經過來回幾番折騰，『目前』的結論是：我錯怪了 ASUS，問題出在三方(Seednet、Hinet、我|ASUS)溝通中間的資訊落差。
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1) 我用的是 Seednet 60M/20M，但光纖是 Hinet 提供的。
2) 當初裝機的時候，師傅把 Seednet 的 PPPoE 帳號密碼，預設在小烏龜(Alcatel I-040GW)裡面。目的是小烏龜一開機就會自動連上 Seednet。
3) 但這件事，Seednet 的客服人員不知道(我聯絡過五位客服，只有一位想到……) 。因此，Seednet 客服會千篇一律地堅持，一定要把 AC1500G+ 設成 PPPoE 才能連線。
4) 可是這樣一來，就變成 AC1500G+ 用 PPPoE 撥到小烏龜，但小烏龜卻已經連上了 Seednet ⇐ 我猜，這可能是 WAN 斷線的原因。
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總之，『目前』我把 AC1500G+ 設成 DHCP，連到小烏龜 (因為不想、也不敢改小烏龜的設定)，希望一切平安。
再次謝謝 STARRAIN_ASUS 的協助！
Hi andley,
感謝您的回覆提供。