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ASUSPRO P5440FF 因為風扇異音與畫面破圖送修後問題依舊
ethan42411
Level 1
在前陣子有因為風扇出現異音，且螢幕曾出現使用一半時出現綠色色塊，將筆電送至皇家俱樂部檢修。
檢修後工程師有來電告知有更換全新風扇與良品主機板，並於2021/05/13通知完修取回。
但現在會不定時使用一半就會突然出現螢幕花屏、破圖的問題，已發生多次。
在發信詢問華碩客服，告知可以使用華碩的RMA線上報修服務進行到府收送，但是操作時在選完問題類別後，備註區域無法輸入中文，變成無法完成報修
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評論
@ethan42411
小編有發消息給您，請再透由訊息提供您的相關資訊，小編會再轉請人員與您做後續處理
造成不便之處，敬請見諒
已將資料私訊給您，再麻煩您了，謝謝
您好,
剛剛客服人員有打來協助填寫RMA表單，但是網頁系統可能有bug，無法送出包含中文字的內容，也有更換過不同的瀏覽器(Edge與Firefox)，錯誤訊息如圖。
最後客服人員有協助從他那端幫忙報修，謝謝
@ethan42411
好的，小編會轉請人員確認
能否再同步了解所使用的瀏覽器版本
謝謝
我所使用的瀏覽器版本如下:
Firefox 88.0.1 (20210504152106)
Edge 91.0.864.41
謝謝
@ethan42411
好的，小編已同步轉請人員參考
謝謝
您好,
筆電已於6/4下午由貨運公司取回送修
再請協助留意
謝謝
您好,
我透過維修單號查詢我的筆電維修進度，本來昨日以前都是顯示"維修中，產品需再進行長時間檢測"，但是昨日開始維修進度都是空白。
經致電至華碩客服電話，客服說他幫我查詢的結果是，工程師尚無法檢測出筆電的問題。
是否可以幫忙了解一下?
維修單號有使用私訊給您
謝謝
@ethan42411
您好，查詢您的案件目前人員尚在檢測(燒機)中
如有進度更新，小編會立即與您回覆
造成不便之處，敬請見諒
@Falcon_ASUS
您好,
能再次幫我確認一下維修進度嗎? (維修單號有使用私訊給您)
本來是寫6/22預計完修，但是今天早上查詢預計完修日期變成空白，且維修狀態自從上次向客服詢問，得到"尚在檢測(燒機)中"的答覆後，至今就一直保持空白的狀態
謝謝
@ethan42411
抱歉，小編已再請權責人員了解
造成不便之處，還請見諒