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您的意思是: 

手紋辨識無法使用不見了

濱源
Star I

重開很多次也沒辦法看到
更新也沒用
生物辨識可看到可是無法打開





1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @濱源 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問有印象是在哪個時間點後才發生的呢?
3. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [指紋測試]
4. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
5. 如在 安全模式 下仍會發生,小編就會建議您前往皇家檢測了