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您的意思是: 

ASUS ZenEar BT

DanielHuang
Rising Star I
這款耳機待一陣子後,耳塞部分裡面會自動脫落
之後耳機裡面的膠,會自己跑出來

這什麼品質阿-.-
58則回覆 58

DanielHuang
Rising Star I
皇家打來一直搞錯方向

重點是品質太差了,不到一年自動爆漿

無奈

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi gary0926_2006,
經相關單位確認,因ZenEar BT設計上並非內耳式耳機,如參考以下方式配戴(輕靠住後將耳翼調整至適合耳溝的角度),應不會有自動鬆脫現象。
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1041425
另耳塞並無上膠黏附,而是透過耳塞與耳機本體的卡溝卡住不鬆脫。耳機本體網狀物內部雖有點膠,但有做過相關高溫不脫膠測試。您反映情況可能為外來異物或在嚴苛環境下使用(例如沾附溶劑)產生。
因產品已過保固時間,維修檢測可能會有相關費用產生,謝謝。

DanielHuang
Rising Star I
意思是,你們有做過高溫測試
啊重點為什麼他自己內部的膠會爆開?
我這樣子像用外力去影響他嗎?

你要不要看清楚圖片

而且你們有沒有拆解啊,那個膠是裡面的膠耶

什麼外力,亂回答
p-20210307-180954.jpg

DanielHuang
Rising Star I
STARRAIN_ASUS

Hi gary0926_2006,

經相關單位確認,因ZenEar BT設計上並非內耳式耳機,如參考以下方式配戴(輕靠住後將耳翼調整至適合耳溝的角度),應不會有自動鬆脫現象。

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1041425

另耳塞並無上膠黏附,而是透過耳塞與耳機本體的卡溝卡住不鬆脫。耳機本體網狀物內部雖有點膠,但有做過相關高溫不脫膠測試。您反映情況可能為外來異物或在嚴苛環境下使用(例如沾附溶劑)產生。

因產品已過保固時間,維修檢測可能會有相關費用產生,謝謝。


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1.你們有做過,高溫不脫膠測試,那請問是多高溫?
再者,我只有一般通勤上配戴,並未有進浴室等使用,也沒在天氣炎熱下直曬太陽,這樣子算正常使用嗎?

2.外來異物?
請問是指水嗎?你們標榜防潑水的規格,但我沒讓這支耳機進去過浴室,也沒有直接拿消毒液清潔,也沒有用濕布擦拭,這樣子,還有什麼外來異物?

3.嚴苛環境?
你們要不要說明是什麼嚴苛環境,雪地嗎?還是大太陽底下曝曬?但9月到現在,太陽應該不會太大把耳機搞壞吧,雪地的話,沒有去過,那還有什麼地方算嚴苛環境?

4.沾附溶劑?
你是指清潔劑嗎?還是指水?還是酒精?還是油漆?還是打獵的蠟油?這些東西都沒有接觸過,況且你們提出質疑,可具體說明東西嗎?

況且你們是不是沒檢查清楚,那個膠脫落,連帶造成外層的網狀結構脫落,什麼我用外來異物,還用溶劑,甚至跑去嚴苛環境的使用方式
為什麼不想想你們自己的品管是不是太差,沒監督好品質,沒做好各種檢測
況且您們提出這些質疑,要不要直接明確說明,什麼原因底下,會造成商品的內膠脫落

以上

DanielHuang
Rising Star I
STARRAIN_ASUS

Hi gary0926_2006,

經相關單位確認,因ZenEar BT設計上並非內耳式耳機,如參考以下方式配戴(輕靠住後將耳翼調整至適合耳溝的角度),應不會有自動鬆脫現象。

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1041425

另耳塞並無上膠黏附,而是透過耳塞與耳機本體的卡溝卡住不鬆脫。耳機本體網狀物內部雖有點膠,但有做過相關高溫不脫膠測試。您反映情況可能為外來異物或在嚴苛環境下使用(例如沾附溶劑)產生。

因產品已過保固時間,維修檢測可能會有相關費用產生,謝謝。


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另外請問
我是耳網裡面的膠溢出的情況,跟您們提到的不會自動鬆脫方式差別在哪裡?