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您的意思是: 

VoLte 跟 VoWiFi沒有作動

skrskrskrskrskr
Star II
從ROG Phone 2 換ROG Phone 5
在ROG Phone 2上 VoLte 跟 VoWiFi都有正常作動
但在ROG Phone 5上就沒有作動
設定應該都有設好 韌體也有更新到最新
附上圖片 不知道是哪邊有問題呢?
534777.jpg
534778.jpg
534779.jpg
534780.jpg

8則回覆 8

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @skrskrskrskrskr ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問您手機業者是哪一間呢?
2. 哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

skrskrskrskrskr
Star II
1. 請問您手機業者是哪一間呢?
中華電信

2. 哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
可以。

所以意思是你們那邊後端人員的測試結果是VoLte 跟 VoWiFi有正常作動嗎?希望不要是硬體問題=_=

Titan_ASUS
Community Manager
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小編已下載您的 LOG 並將檔案轉給後端人員分析~~ 謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @skrskrskrskrskr ,能否幫小編嘗試兩個步驟:
1. 嘗試將手機重新開機看會不會恢復正常
2. 如果無法恢復正常,請拿另一張 SIM 卡(中華電信除外的卡)插到您的手機讓手機認到 SIM 卡後 (開啟數據網路),再換成您的卡試試