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才剛修完手機不到一個月就直接黑屏死機？？？
chris1004tw
Level 2
去年 2020/12/31 才剛送保固，2021/1/5 拿回來用到今天凌晨三點直接黑屏死機，充電兩孔皆無反應，使用原廠充電器測試充其他手機無異常，強制重開 ( 音量向下 + 電源 ) 無反應，這也太扯了吧？官方真的不處理一下嗎？
維修編號 TWA3LC1419
標籤:
0
這個討論已經被關閉
個答案
Hi chris1004tw,
很抱歉造成您的不便，我們會再請維修中心與您聯繫。
如目前機台仍無法開機，可能需要由維修中心再次檢測機台狀況，
如不方便接聽電話，麻煩您送修後再將新的維修單號提供給小編，我們會再請維修中心留意您的機台。
謝謝。
@chris1004tw
小編有發消息給您，還請再留意接收
謝謝
更新：華碩表示 17000 換版，就算明明過保前拿去修也沒用
所以說保固剩1個月如果保固前死機送修，結果換機板，換完隔1個月後過保了，又在度死機的話，就要自己買單維修的費用？？？？？？？
目前他們的處理方式的確是這樣，我也無言了。
我想說至少在保固到期之前有去給他們看過，保固後死機也會處理，看來是不會。
雖然華碩自己其實有提及：由華碩授權的服務中心維修或替換的所有元件在剩下的保固期內或三個月內正常操作使用下故障仍可獲得免費保固。服務中心會在維修產品時回復作業系統的預設設定。華碩公司不會復原或轉移任何送修產品儲存媒體中的任何資料或軟體。產品維修後，所有使用者的原始資料將被永久刪除。
我的連半個月都不到還是叫人自費處理，也是無解，看板上有什麼大大推薦怎麼處理這種問題的。
提及來源為華碩手機產品保固卡詳細內容
https://www.asus.com/support/images/upload/f5ca847c-a6a2-47bc-80e6-555c9d191e13.pdf
@chris1004tw
小編已再將您的反映轉請相關單位了解
造成不便之處，敬請見諒
你就當買一個教訓吧！以後要買要三思了！
華碩是在讓人放棄他們
我遇了2次了
第一次平板一台3S 10 wifi板一次更新喇叭出問題變超小聲.wifi斷斷續續
第二次想說ROG品質應該是會比較好！一樣過保死機.用了那麼久手機第一次燒主板還只有一年！我放棄了！直接丟去回收站！1W7我寧愿去買S865的小米10t pro還有找
這就是華碩的品質.不要說台灣人不支持！我的問題華碩已經連回都不想了！本來還會出現ROG logo後來整個死了
找外面的也是說主板問題只能走原廠！
@v186325
請問您的手機是否曾送回原廠檢測過呢?
如有，小編有發消息給您，可再透由訊息提供您的維修單號
小編會再請人員做進一步的確認
謝謝
2/2 再更新，剛剛華碩來電願意以保內再免費更換一次主板。
那也不錯！不像我的直接在回收站才1年大概2個月！