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您的意思是: 

網絡問題,WiFi 6及4G?

patricklcw
Star I
想問問大家的ROG3在這個最新的版本上, wi-fi 6及4g的接收是不是時常不穩定, 常常都有網絡接收不佳甚至乎斷線的情況?
求解答謝謝
23則回覆 23

Titan_ASUS
Community Manager
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又或者我想問下你嘅意思係咪再錄製途中 去再開其他程式等它發生問題嘅時候再截圖
-> 對,錄製 log 時你要做什麼操作都可以
但是這樣會唔會令到不能順利錄製樂log
-> 你只要不執行 ".09595+=" , log tool 都可以持續錄製

以下的步驟您能理解怎麼操作嗎?
開啟螢幕錄影 >啟用 Wi-Fi 詳細記錄設定> 進入 log tool 並按下「Wi-Fi」的「產生」> 開始複製問題>問題出現後,立即私訊提供 log 和螢幕錄影給小編)(如問題為偶然發生很難錄影,請在問題發生時趕快截圖以紀錄時間點) 

patricklcw
Star I
想問問後台處理得如何呢?又跟客服中心電郵聯繫了,兩邊到現在都沒有回應,但問題仍然持續

Titan_ASUS
Community Manager
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@patricklcw 後端人員仍在確認這個狀況中唷~~
如小編先前所提及,如果您很困擾,小編會建議您也可以前往維修中心由現場工程師替您確認是否有硬體上的問題,謝謝

patricklcw
Star I
明白,現在的情況是經常性發生的,所以我都換回iphone,因為除了影響遊戲還影響我日常的工作,但是希望大大通知後台人員可以快一點處理這個問題,我還是支持華碩這部手機的希望可以盡快用回華碩電話

Titan_ASUS
Community Manager
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@patricklcw  後端人員確認了您的 log,發現 log 的最後時間點與您說明的不一致,導致無法分析此現象... 還請您再幫忙錄製一次,再麻煩您了,謝謝