散熱風扇不會轉

泓德泓德 Level 1
已編輯 三月 2021 ROG Phone 3

更新後接上風扇要使用時,確出現這個畫面,然後發現風扇不會轉動,但是透過風扇的孔還是可以充電跟使用耳機,手機系統版本如圖

個答案

  • vvvv Level 3

    除了不會轉之外 wifi 打開還會自動關閉

    進遊戲中心推薦區塊還一直顯示 無網路連線

  • 我的風扇轉速變得比以前更快了OAO

    我還特地把現在轉速調慢才跟以前一樣

  • 關機 隔10-20秒 再開機試試(不要用重開機)

    若還有問題 建議去皇家測試

    (Rog3有延保一年半 配件不知保固多久?

  • 哈囉 @泓德 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 更新至 17.0823.2012.131 前 ,您手機原先的軟體版本號碼為何呢?

    2. 此問題發生頻率為何?是必定會發生嗎?

    3. 更新 .131 前,是否有印象也曾出現過此錯誤視窗呢?

    4. 請重新開機後再試試

    5. 如問題持續發生,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 1.更新前版本號是 17.0823.2012.122

    2.只要裝風扇必定會發生,風扇完全不會轉

    3.更新前沒有出現過此錯誤視窗

    4.重開機還是一樣

    5.沒問題可以錄製log哦

  • 哈囉 @泓德,抱歉回覆慢了~~ R&D 從您的 log 中有發現疑似硬體問題,因此小編會建議您帶著您的手機以及風扇,前往維修中心請現場工程師替您交叉確認了,不好意思造成不便

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