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您的意思是: 

網絡問題,WiFi 6及4G?

patricklcw
Star I
想問問大家的ROG3在這個最新的版本上, wi-fi 6及4g的接收是不是時常不穩定, 常常都有網絡接收不佳甚至乎斷線的情況?
求解答謝謝
23則回覆 23

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @patricklcw ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
 『wi-fi 6接收不穩定』
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您描述的不穩定,其確切的問題現象為何呢?(狀態列 Wi-Fi 圖示正常但沒訊號,還是狀態列的圖示消失,還是其他?)
3. 在同個 Wi-Fi 環境下,其他手機的連線狀況如何?
4. 您 AP 品牌和型號為何?AP 韌體是否已是最新?是否有嘗試重新開機等初步的排除步驟?
5. 如果沒有使用 Wi-Fi 6,手機連線就會正常了嗎?

 『4g接收不穩定』
6. 您描述的不穩定,其確切的問題現象為何呢?(狀態列 4G/5G 圖示正常但沒訊號,還是狀態列的圖示消失,還是其他?)
7. 您使用的電信商為何?
8. 問題發生時,是手機待機時嗎?還是手機正在做什麼樣的操作呢?
9. 問題發生頻率為何?
10. 請問有特定時間或是情境下比較容易發生嗎?
11. 如將此張卡放在 SIM 2,會發生相同的問題嗎?
12. 如您有其他的 SIM ,請放在 SIM 1 測試看看是否卡槽異常
13. 也請協助測試將此卡放在其他手機,看是否也會出現斷訊現象(11, 12, 13 為交叉測試,看是否為卡片或插槽異常)

四轉好難
Zen Master I
Wi-Fi 相關問題在這支手機上好像沒有什麼討論... 網路相關倒是有,但之前幾個案例都是台哥大那邊的異常......
要同時出現這兩個問題蠻困難的,個人覺得你手機的天線模組可能有異常,建議送去皇家看看

patricklcw
Star I
Wi-Fi 圖示正常但沒訊號,我用的是華碩AX-92U,韌體已是最新,亦都試過從啟,在iPhone 11在同一個情況是沒在問題,2部手機都是在玩灌籃高手
screenshot-20210125-222400810.jpg

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@patricklcw
不好意思,小編的問題比較多,會需要大大一一幫忙回覆,這樣小編比較可以初步判定狀況並回報給後端。再麻煩大大幫忙回覆其他的問題了,謝謝