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您的意思是: 

升級Android 11後,預設程式、隱藏桌面程式問題

FelixTseng
Rising Star I
升級Android 11後,發現兩個問題:
將Gallery設定成預設開啟截圖的應用程式了,但每次重啟後,只要截圖完,直接點選剛剛的截圖通知,依然會再問一次要用什麼程式開啟,我再次設定完使用Gallery開啟,只要不重新開機都沒問題,一旦重新開機,馬上會又恢復再次詢問。
在Android 10的時候,使用單層桌面把SIM Toolkit這個應用隱藏,重啟後依然是隱藏的,但升到Android 11後,每次重啟他都會跳回來,必須重新設定一次Hide apps。
以上,麻煩協助處理,謝謝。
系統版本:WW_18.0610.2101.127
10則回覆 10

FelixTseng
Rising Star I
Laura_ASUS

@耀男 您好

目前已先將兩個問題回報給內部進行確認

還請您幫忙測試第二個問題,如果隱藏的APP不是sim toolkit,重開機後會跑出來嗎? 謝謝


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只有SIM Toolkit會這樣,其餘的APP不會。

Laura_ASUS
Community Manager
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@耀男 您好
因為內部無法重演這兩個問題,有幾點希望與您確認
1. 想瞭解除了螢幕截圖通知會一直詢問以外要使用開啟的APP以外,其他會詢問訊息的地方是否也會有相同的問題,像是螢幕錄影錄完後點擊螢幕錄影通知,或是到檔案管理中點及MP3、圖檔或影片檔
2. 請問您sim toolkit APP出現前,您是否有進行"開關飛航"、"插拔卡槽"、"啟用/停用Sim卡"這三項操作? 目前測試看到這三項測試會發生Sim toolkit app再次出現的情況,所以想確定您除了重開機有沒有進行這三項操作。
此外也會需要您提供log檔,稍後小編會將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊
謝謝

FelixTseng
Rising Star I
Laura_ASUS

@耀男 您好

因為內部無法重演這兩個問題,有幾點希望與您確認

1. 想瞭解除了螢幕截圖通知會一直詢問以外要使用開啟的APP以外,其他會詢問訊息的地方是否也會有相同的問題,像是螢幕錄影錄完後點擊螢幕錄影通知,或是到檔案管理中點及MP3、圖檔或影片檔

2. 請問您sim toolkit APP出現前,您是否有進行"開關飛航"、"插拔卡槽"、"啟用/停用Sim卡"這三項操作? 目前測試看到這三項測試會發生Sim toolkit app再次出現的情況,所以想確定您除了重開機有沒有進行這三項操作。

此外也會需要您提供log檔,稍後小編會將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊

謝謝


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@Laura_ASUS 您好,
因為檔案總管的問題 (https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/147904#Comment_147904),
導致平常工作的作業無法使用,
所以在昨天已經將手機重置,恢復原廠設定了。
重置後,這個問題就沒了,所以無法重現,不好意思。
當時是由Android 10升級到11,猜測是升級時,某個環節出錯了!
現在重置是直接在Android 11進行重置。

這邊以當時的狀況回答一下您上面的問題,
螢幕錄影錄完後點擊螢幕錄影通知也會如螢幕截圖詢問。檔案管理中點及MP3、圖檔或影片檔則不會。
SIM Toolkit APP出現前,【沒有】進行 "開關飛航"、"插拔卡槽"、"啟用/停用Sim卡"這三項操作。

Laura_ASUS
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@耀男 您好
了解您目前已經重置手機沒有再發生原本的問題,也感謝您回報資訊,抱歉造成您的不便
謝謝

FelixTseng
Rising Star I
Laura_ASUS

@耀男 您好

了解您目前已經重置手機沒有再發生原本的問題,也感謝您回報資訊,抱歉造成您的不便

謝謝


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@Laura_ASUS 您好,
我要收回這則回覆,就在剛才問題又出現了!!!
截圖預設詢問、SIM Toolkit隱藏又出現,這兩個問題完完全全的復現了,
我待會會錄製Log,完成後再私訊給您,再麻煩您協助處理。