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VG27AQ 品質可以顧一下嘛?

a0936568782
Star I
Hi
今年3月從MOMO購買VG27AQ ,CP值不錯雖然ips 螢幕有單側偏漏光明顯。
撐到10月螢幕莫名有水痕感謝ASUS服務週到免費幫忙維修並且單側漏光也不見了。
可是11月底又發生螢幕無法開啟的情形。
請問這個子龍任務要多少次才可以加價更換其它型號螢幕?
客服不管有沒有對岸腔我都覺得很有禮貌給讚,送修也有專車也給讚,維修速度品質也不錯。
那請問是不是這個型號特別會搞事 ?
多年前購買的VH197S ,2011出產至今頭好壯壯。
之後我也很相信ASUS 品質買了手機之類的3c產品。
讓我接了子龍任務,特別來論壇黑一下不過份吧!
小編有沒有比報修客服更有權限讓我用合理加價更換其它型號螢幕?
IPS似乎不適合我。謝謝!

6則回覆 6

AL_ASUS
Rising Star II
HI @a0936568782
很抱歉讓您有不愉快的產品體驗,我們提供保固期內保固保修服務,如果機台尚在維修中心維修,麻煩您提供維修單號,小編會幫忙追蹤維修進度,若未送修需麻煩您提供先前將此設備送修檢測的維修單號,謝謝您。


a0936568782
Star I
image.png
維修單號:TWEQLB0254
所謂無法複製報修問題,指的是找不到我掛修原因嗎?
電腦使用RTX-2060 顯示卡,外接電視、VR眼鏡及電腦螢幕( VG27AQ)。
首先在11/29 電腦使用中,只有 VG27AQ 斷線並且電源燈不亮。
經基礎重新安裝電源線2-3次,勉強出現螢幕畫面。
隔日 11/30 依然正常使用中,再度發生VG27AQ 斷線並且重新安裝電源線、訊號線及轉接器皆無用。
電源燈未亮以及其它顯示器皆正常運作,所供電為同一插座交叉測試依然無法開啟。
其後電話通知客服人員協助掛修。


AL_ASUS
Rising Star II
HI @a0936568782
維修中心暫未測試到您報修時所反應的問題狀況。
若後續設備送回後,請您先嘗試使用顯卡上不接那麼多產品只使用VG27AQ,或是使用其他設備連接您的電腦螢幕,測試是否可正常開啟,謝謝您。

a0936568782
Star I
Hi
感謝修復,經過一個多禮拜的使用又發現漏光,請問這種程度的漏光有在保修範圍嘛?

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