zenfone6 距離感應器故障 通病? 維修得花大錢

dollmaker909dollmaker909 Level 1
已編輯 一月 2021 ZenFone 6

看前面有幾篇同樣用zenfone6的其他用戶也是一樣的情況,

更新到最新版本之後,上周開始發現撥電話/接電話/撥打line/接line的時候,

螢幕都會自動完全暗掉,只能等電話或line自己掛掉,

後來爬文發現是距離感應器的問題,

可以用內建計算機按.12345+=來進行單項測試裡面的距離測試,

如果沒貼保護貼的狀況下還是失敗的話,恭喜你應該是中鏢了,

我送修最近的皇家俱樂部,今天工程師打給我說確定是距離感應器壞掉,

要修要整個螢幕模組更換要價4400元,得花當初購買的1/3價格去修理,

才過保三個月就壞這個很尷尬的零件,難道不能從韌體裡面可以選擇直接關閉這個功能讓螢幕常亮即可?

只能說幹的好華碩。

評論

  • mirage2000c2001mirage2000c2001 Level 2
    已編輯 十二月 2020

    +1 我的也一樣,有時侯又正常

    發現放在口袋裡面距離感測器被遮到時,接聽

    line的話面整個暗掉…這時侯按電源鍵+指紋鍵

    就會恢復,但接聽電話正常,實在很麻煩

  • +1

    我跟版主的問題簡直是一模一樣,更新之後就出現一樣的問題,Line撥出或接聽黑屏,自拍螢幕不能翻轉鏡頭,顯示受阻,距離感應器也無法使測試,所以我跟版大的問題一定是更新後所出現狀況,麻煩華碩拿出誠意,不然對我是很信任台灣貨的!

  • @mirage2000c2001 您好

    請問您是希望加入關閉距離感應器的功能呢? 還是距離感應器使用上也遇到問題了呢?

    line接聽電話畫面會變暗,應是偵測到正在通話且距離感應器被遮蔽下才會發生,我測試相同行為也會變黑,如果要調整這邊的行為須請您向第三方APP廠商反應,謝謝


    @ritag567 您好

    雖然看您描述應該是原本正常但近期才發生的問題,但還是麻煩請您先確認距離感應器是否有受到保護貼或是積塵影響,因為過去經驗有些用戶清除積塵或調整保護貼後就能正常使用的

    如果確認距離感應器沒有被遮蔽,但由計算機測試距離感應器無法通過的話,還需要請您前往皇家進行檢測

    若是您檢測距離感應器可以正常通過,但仍會出現鏡頭無法翻轉問題的話,還請您通知小編,謝謝

  • +1我也是更新後遇到相同問題,困擾好幾個月了

    相機鏡頭無法自動翻轉、LINE通話黑頻(非手持通話),看了其他人去皇家檢測的結果都是要整個銀幕面板換掉

    不明白的是,為什麼"軟體"更新後導致距離感測器異常,而是要用戶換新的"硬體",而不是釋出新的更新檔來解決問題

  • 一般通話,因為P SENSOR異常導致黑屏,可以先去撥號APP右上角的設定>通話畫面

    這邊有一個"開啟距離感應器"的選項

    先把它關掉,就可以避開一般電話的問題

    而LINE這些第三方APP,我目前沒有找到方法 (只能安裝有線耳機了)

    我自己一台摔到的ZF 3當年就是靠這招度過

  • 切換前後鏡頭會使用P SENSOR判斷是否有東西擋著,所以如果P SENSOR壞掉的話會一直認為有障礙物而無法翻轉

    但如果使用ASUS相機的翻轉相機工具的話,則是可以上下拉動讓它旋轉,這個動作似乎沒有去管p sensor

    如果使用其他APP拍照的話,則要使用最下方的相機小按鈕,押著它就一樣可以透過上下拉動,去控制相機鏡頭角度

    這是我想到可以暫時避開因為P SENSOR異常導致的問題

    而實際還是去送修確認一下問題點比較好

這個討論已經被關閉