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昨天新買的ZF7, 為何休眠約5分鐘後 wifi/4G網路會自動斷掉

yinlung1
Star I
昨天新買的ZF7, 為何休眠約5分鐘後 wifi/4G網路會自動斷掉
11則回覆 11

yinlung1
Star I
11.jpg
22.jpg
3的部份,沒錯,我是這一個版本

誠之
Star II
Laura_ASUS

@yinlung1 您好

看起來有點像是省電模式的影響,是否可以請您提供幾張設定截圖

1. 您使用的自定義模式的設定方法截圖

2. 設定>電池>提供這一頁電池的截圖,讓我們了解您有沒有開啟定時省電與怎麼設定的

3. 您目前使用的系統是否為29.14.53.5,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看

謝謝

@誠之 您好

麻煩您幫忙提供上述2、3項的資訊,謝謝


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screenshot-20201207-141039564.jpg
screenshot-20201207-141155448.jpg
這是小編您要的截圖,系統也早已更新到最新的版本,給您參考。

Laura_ASUS
Community Manager
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@yinlung1 您好
目前我使用您的設定方式測試相同版本沒有遇到休眠wifi、4G會斷掉的問題
看截圖發現您有開啟低電量轉到省電模式的選項,麻煩您確認一下遇到短暫休眠後會wifi、4G會斷掉時是不是在15%電量以下? 如果都是在低電量時遇到,應該是受這選項的影響,可以是您的需求看是否要關閉
如果您在電量高於15%時也持續會遇到wifi、4G斷掉問題,可以試試以下步驟
1. 到設定>應用程式與通知>所有應用程式>顯示系統>電力達人>儲存空間與快取>清除快取,測試清除快取後是否仍有問題
2. 將低電量轉到省電模式選項關閉,關閉後是否還是會發生
3. 將電池模式調整為平衡模式,以確認是否可能是自定義模式的影響
謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@誠之 您好
請問一般時間使用高效能模式,會跳回省電模式的時間點是否有特別的地方?
像是有沒有特定的時間,或進行特定操作(例如:開始充電時、結束充電時、重開機後) 時會跳到省電模式?
您可以到設定>應用程式與通知>所有應用程式>顯示系統>電力達人>儲存空間與快取>清除快取,測試清除快取後是否還是會有老是跳回省電模式的情況發生
如果還有發生的話,需請您協助提供log檔,小編稍後會將log tool使用方法私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@誠之 您好
請問您遇到的狀況是不是曾經有使用過定時省電,後來關閉了定時省電,但一到定時省電的排程還是會跳回省電模式?
謝謝