chromebook的app無法開啓

[appqqttkk]

煩請幫忙解決chromebook的兩個app無法打開的問題，謝謝！
我的chromebook是2020/11/11剛買的（ASUS Chromebook Flip C214MA）。
在google play下載
(1)（作者是：欧路软件）的（每日英語听力）
(2)（作者是QIANYAN NETWORK）的(歐路詞典）
這兩個app，卻都無法打開，
但在別的chromebook（Acer Chromebook Spin 11 ）卻可以打開。在android手機或平板也都可以打開此兩個app。
其它app沒此問題。

我自己進行過以下操作也都無法解決此問題。
a.刪除此兩個app再重新安裝此兩個app也無法解決此問題。
b.執行(設定)執行(powerwash)以重設為(原廠狀態)也無法解決此問題。
c.更新Chrome OS也無法解決此問題。
d.改用其它google帳號也無法解決此問題。
e.依照google的chrome help網址所介紹的(重新安装chrome OS)的步驟進行(重新安装chrome OS)也無法解決此問題。

[appqqttkk]

謝謝AL_ASUS您的回覆，謝謝！

[appqqttkk]

又過了一星期了，還要等多久才能得到答案呢？

[AL_ASUS]

HI @appqqttkk
經與相關單位確認，此狀況為APP在不同平台的硬體架構下，編碼設計不同所致，需請APP開發商進行調整，支援新版的Chrome OS版本。
QIANYAN NETWORK 歐路詞典與歐路軟件 每日英語聽力，開發商已回覆後續不會再更新，針對不支援架編碼原則的APP ， Google play商店也回覆會在未來陸續下架。
其他APP廠商已代為反應，後續由廠商自行推出更新支援，還請您也同步向APP開發商反應。建議您可以再尋找其他合適的英文學習軟體，造成不便，還請見諒
感謝您對華碩產品的支持與愛護  。
 
 

[appqqttkk]

謝謝小编給了我答案，謝謝！謝謝！