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無線網路問題

vv
Rising Star II
版本已經是最新,舊版本也發生過

WIFI有機率性全部偵測不到,必須重新開啟開關
重啟開關後,出現基地台列表,還是連不上
必須整個手機重開才可以正常
且連同一個基地台跟3代比起來
很明顯的網速慢及操作卡頓

4則回覆 4

jasonwch
Rising Star II
jasonwch

英文論壇那邊得不到答案,

前天晚上開始發現放ROG PHONE2 在睡房便收不到5GHZ WIFI的訊號了。2.4GHZ沒有問題。其他裝置也可從房間連上相同的5GHZ 的WIFI,就是這個不行

ROUTER,家裡所有東西也沒變。

試了很多方法也是一樣(清除網絡設定,安全模式,清除MOBILE MANAGER,POWER MANAGER資料等等)。

之後試了除錯測試(計算機輸入.12345+=)的WIFI測試說有問題。是硬件還是軟件出錯?

screenshot-20201027-095849026.jpg


WIFI 5GHZ 的問題

我的也是WIFI 問題, 情況不大一樣,但@Titan_ASUS 可給log tool 看看是否有BUG 可修復



Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @vv ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『WIFI有機率性全部偵測不到』
1. 以小編的理解,第一次搜尋 (如長時間,或由飛航或數據切換到 Wi-Fi) Wi-Fi 環境會需時較久 (ROG 3 和 Z7的時間也差不多;如果同時間要連上又要搜尋的話,會更久 [此時會優先處理連線的需求,而非顯示其他的來源]),這個還蠻正常的.... 您第一次進入 Wi-Fi 列表後大約過了 5 秒鐘您就再次嘗試,您可能可以再稍等一下下哩

『重啟開關後,出現基地台列表,還是連不上』
2. 只有這個 5G 的熱點比較難連上嗎?另一個 2.4 的是否不會發生? 
3. 此類問題的成因可能有很多,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

vv
Rising Star II
@Titan_ASUS
關於
1.長時間搜尋不到,我刻意等了整天,wifi就是連不上,列表都是空的,不然我不會回報問題
有時候重新開關會出現清單但無法自動連,甚至點選也沒辦法連,有時候開關清單依然不會出現

2. 不管哪一個G哪一個台都無法

只要手機長時間沒重啟wifi一直開著,離開家,回家,就會偶發

2代3代一堆問題一堆bug 我只能回報狀況,真的沒空一天到晚陪你們錄製log

Titan_ASUS
Community Manager
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@vv
1. 因為您的影片開始錄的時候是5秒,所以小編才會覺得您只有等待5秒... 謝謝說明.....
2. 如小編先前所說明,由於這類的成因比較複雜,所以會希望您能提供 log 讓我們分析... 如果您無法協助,小編還是會請後端人員依現有的環境測試..... 謝謝