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Aura Sync找不到任何以連結裝置

ZT-cd2af76a
Star I
您好,Armoury Crate又出現問題。
目前無法控制燈效,燈效頁面沒有任何裝置,點選AURA特效直接閃退。

以下是該狀況發生的時間軸敘述:
1. 將新購買的Strix Scope RX鍵盤接入電腦
2. Armoury Crate啟動緩慢,無法抓到鍵盤。
3. Armoury Crate"裝置"中,所有裝置都消失,只剩下"巨集"一個項目。
4. 使用支援網頁提供的解除安裝工具重新安裝Armoury Crate,恢復正常。(PS. 發現AI suite似乎與安裝程式相衝,強制停止AI suite才能夠成功安裝)
5. 經過1天的使用後,Armoury Crate開始出現異常,所有已連結的裝置都無法在Aura頁面顯示,但是裝置頁面反而是確實有找到裝置,也可以進行設定。
image.png
image.png

目前觀察到的狀況是,
1. Aura裝置間燈效是同步的,但是是預設的"彩虹",不能調整也不能更改(電腦啟動後,燈效一開始不會同步,進入開機畫面時,可以發現所有裝置燈效閃了一下,之後便開始同步,所以斷定燈效是有同步的)
2. 情境設定檔,只有Aura不會依照設定進行改變,其他如裝置profile、音量設定、快取清除設定等等,都是會正常切換的。
3. 原本打算重新到支援網頁,再次下載安裝跟解除安裝程式,進行Armoury Crate的重新安裝,然而支援網頁的驅動頁面目前完全空白。

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型號: ROG Stirx B550-f Gaming (Wifi)
Bios: 1202
AMD Chipset Driver: 2.05.04.352
發生頻率: 100%
服務版本:
Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.9.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate lite service 3.1.5    
ASUS AIOFan HAL      1.1.14    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.68.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.27   
ASUS Mouse HAL       1.1.0.27   
AacVGA           0.0.3.0   
KingstonDram        1.0.28    
AURA DRAM Component    1.0.54    
ENE RGB HAL        1.1.28.0   
PHISON HAL         1.0.6.0   
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1   
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3   

7則回覆 7

BIG_BIRD
Star II
我也是有同樣狀況 原本是跳華碩核心 要更新 我就更新了 結果發現記憶體沒有讀到 接下來就一連串的國罵 弄個這軟體浪費我快一天半時間
東搞西搞 晶片組 BIOS更新後才抓到記憶體 關掉再開 AURA設備那邊怎都空白 看板上也有其他人跟我一樣空白 傻眼阿 就算刪除重裝都1樣 第一次開啟正常 後面再開就空白了 怎麼開都沒用

怪鬼
Star I
dr.orange1220@gmail.com
安裝程式跟移除程式在這裡可以下載,但現在應該沒用。
www.asus.com/us/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_Download/
看來 Armoury Crate 這次更新的災情慘重,有問題的應該都是 3.2.4.0 這個版本吧。

AL_ASUS
Rising Star II
Hi @dr.orange1220@gmail.com and All
謝謝您反饋Armoury Crate問題
相關單位已做相關調整,再麻煩您按照以下步驟嘗試排除:
 1. 請您重開機後不要開啟Armoury Crate,等10-30分鐘讓系統自動更新背景程式,再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作。
2.  如操作步驟1仍有相同情形,請您先用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0),再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝,安裝完成重啟設備後,請不要開啟Armoury Crate,等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作
官網下載連結:https://www.asus.com/tw/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_download/
若有任何狀況再請您與小編告知,謝謝