無線網路問題

vvvv Level 2
已編輯 十二月 2020 ROG Phone 2

版本已經是最新,舊版本也發生過


WIFI有機率性全部偵測不到,必須重新開啟開關

重啟開關後,出現基地台列表,還是連不上

必須整個手機重開才可以正常

且連同一個基地台跟3代比起來

很明顯的網速慢及操作卡頓


個答案


  • 我的也是WIFI 問題, 情況不大一樣,但@Titan_ASUS  可給log tool 看看是否有BUG 可修復

  • 哈囉 @vv ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    『WIFI有機率性全部偵測不到』

    1. 以小編的理解,第一次搜尋 (如長時間,或由飛航或數據切換到 Wi-Fi) Wi-Fi 環境會需時較久 (ROG 3 和 Z7的時間也差不多;如果同時間要連上又要搜尋的話,會更久 [此時會優先處理連線的需求,而非顯示其他的來源]),這個還蠻正常的.... 您第一次進入 Wi-Fi 列表後大約過了 5 秒鐘您就再次嘗試,您可能可以再稍等一下下哩


    『重啟開關後,出現基地台列表,還是連不上』

    2. 只有這個 5G 的熱點比較難連上嗎?另一個 2.4 的是否不會發生? 

    3. 此類問題的成因可能有很多,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • vvvv Level 2
    已編輯 十一月 2020

    @Titan_ASUS

    關於

    1.長時間搜尋不到,我刻意等了整天,wifi就是連不上,列表都是空的,不然我不會回報問題

    有時候重新開關會出現清單但無法自動連,甚至點選也沒辦法連,有時候開關清單依然不會出現


    2. 不管哪一個G哪一個台都無法


    只要手機長時間沒重啟wifi一直開著,離開家,回家,就會偶發


    2代3代一堆問題一堆bug 我只能回報狀況,真的沒空一天到晚陪你們錄製log

  • @vv

    1. 因為您的影片開始錄的時候是5秒,所以小編才會覺得您只有等待5秒... 謝謝說明.....

    2. 如小編先前所說明,由於這類的成因比較複雜,所以會希望您能提供 log 讓我們分析... 如果您無法協助,小編還是會請後端人員依現有的環境測試..... 謝謝

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