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畫面上網中，突然不動，像當機一樣，我的手機是華碩zenfone 7

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已編輯 十一月 2020 於 ZenFone 7系列

新買的華碩zenfone 7，，上網中畫面突然當機，常常發生這樣的狀況，把畫面關掉後重新開才會正常，請問這樣的狀況是正常的嗎，，不懂怎麼回事？！

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評論

  • a0935525088a0935525088 Level 1

    螢幕時常無故當機這個狀況是一直在發生的，想到他就給你來一下，這樣是正常的嗎？華碩zenfone 7，剛買而已怎麼會這樣？？？

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  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin

    @a0935525088 您好

    請問您是使用chrome上網時遇到這個問題嗎?

    如果是使用chrome的話，目前確認這個問題為app問題，已回報給google，也建議您於google play中回報給廠商，建議您先使用其他瀏覽器

    如您是使用其他瀏覽器上網時遇到，還請告知瀏覽器名稱與版本並提供問題影片

    以及您目前使用的系統版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到，謝謝

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  • Jeffrey WuJeffrey Wu Level 1

    @Laura_ASUS 不要說zenfone 7，就連ROG PHONE 3從上市到現在都還沒解決這個問題，我還是用最高規格，更新到現在還是會畫面短暫定格，不要說都是gooogle chrome的問題，已經回報那麼久了，請問貴公司有人在認真處理這件事嗎？

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  • normanandjoynormanandjoy Level 1

    我是用7pro,一樣也會遇到同樣的問題，暫時最快的解決方法就是右下快捷先跳出，再進入就好了！

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  • fangdwfangdw Level 1

    我的是zenfone 7 pro買回來後用了三個禮拜左右也開始發現上網上到一半會定格，一樣按下方右鍵跳出畫面再回來，幾乎都會解決問題，但也有一兩次跳出畫面再回來還是定格不動，要跳出去使用別的App再回來就好了，問題發生頻率每天兩到三次吧，不是大問題，但有點煩人。

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  • 翊騏翊騏 Level 1

    ZenFone6都多久了 也還沒解決阿

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  • 小亮小亮 Level 1

    Zenfone 6 也是一樣，只要重開螢幕就好了

    這問題已經有一段時間了，我也習慣了

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  • 阿發阿發 Level 1

    對啊！用chrome 瀏覽網頁螢幕會當掉這個問題，在我用ZenFone 6 時就已經無法解決了！

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  • a0935525088a0935525088 Level 1
    https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/124801#Comment_124801

    試過了，沒有用，狀況還是一樣，！

    照樣當機！有時連網頁跳到分時也當，連分頁也不能點，點不動！真想她摔在地上，也太誇張了，到底是怎麼樣，我是作工程的，有時急事搜尋網路時，就給你當，真想駡三字經！新機，買了，zenfone 7 Pro，最高規格了，還這樣子，是你們系統有問題嗎？

    如果在同樣一直發生；受不了，可能直接把他摔掉了，太瞎了，是我買到機王嗎？！！

    你們沒有可以解決的方式嗎？有人可以直接連絡我，幫幫忙解決吧，一直在網路上留言，你們都用官方說法敷衍、根本無三小路用！

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  • JG jokerlyJG jokerly Level 1
    https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/125071#Comment_125071

    別的型號、別的廠商也一樣狀況，從某一版Chrome開始就是這樣。會遇到的人就會遇到，跟機子的關係不大。

    我拿Zen6，之前一年的時間內時不時都會卡，但最近突然就沒再遇到了，根本不知道原因，如今我最常使用的瀏覽器也已不再是Chrome

    你想摔手機就摔，只是對事情沒什麼幫助，放棄Chrome才能馬上解決問題，你可以改用Firefox，不想換就等，等到哪天Chrome心情好不再卡，不然去用iPhone也行，反正就這個問題來這邊生氣是沒用的

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  • doleetwdoleetw Level 1

    我的zenfone7也是跟上面一樣

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  • 一個人一個人 Level 1

    ROG 3偶爾也會卡一下貴公司的軟體要加強啊！不然硬體強沒軟體也是爛啊

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  • super0121999super0121999 Level 1

    5Z 在手

    一開始沒有

    不知道是更新後還是怎樣就開始發生了 一樣的情況

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  • ShuweiShuwei Level 1
    https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/125016#Comment_125016

    笑死，我zenfone 6也有這問題，而且從買來到現在都還沒解決😂

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  • onlien10853onlien10853 Level 1

    這個問題真的是我覺得最大的問題

    不管是看瀏覽器。youtube. 手機設定

    只要他突然想到就會畫面完全定格

    你會以為是當機結果按回首頁馬上就跳回去

    可是跳回原本頁面就一樣是當機狀態

    只能靠清除或是按電源鍵關掉在打開兩種方式...

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  • skyningning87skyningning87 Level 1

    Chrome 我其他品牌的手機也會突然當住，覺得是瀏覽器的問題，我現在用別的瀏覽器還沒遇過像chrome這樣當的這麼頻繁的...

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  • 姆斯姆斯 Level 1

    之前的 zenfone 3 和 max m2 (還不是pro！) 就沒遇過，說是 chrome 的問題好像哪裡怪怪的？

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  • 森7777森7777 Level 2

    app 的問題然後一直怪在手機身上.... 說這些話的人真的有去商店看看評論或是估狗一下嗎....... 有空在這邊打字抱怨手機不好，沒空去查證 Chrome 有沒有問題.....

    https://support.google.com/chrome/thread/33112956?hl=en

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  • Benny_TingBenny_Ting Level 2

    我也發現我的ZF7用Chrome看網路影片會卡

    原來是真的有問題啊!!

    我還以為是我家附近的基地台網速太慢才會卡住

    但只有畫面卡住, 影片的聲音還是持續在播放....

    真的像其他人說的一樣, 按返回鍵跳出去, 畫面會正常繼續播放....

    希望能儘快解決囉~~

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  • Jeffrey WuJeffrey Wu Level 1

    有人嘗試過下載google chrome beta版嗎？

    我剛下載想試試看還會不會發生

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