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ROG strix z490i gaming 主機板記憶體問題

joey09192002
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述得愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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如題rog strix z490i gaming裝上 64g ram kit 的美光的記憶體後會無法正常開機,但使用該組單條32g卻可以正常使用(雙槽都試過),使用其他品牌的8g*2也是可以正常使用唯獨同時使用32g*2會這樣,是該主機板bios的問題還是什麼問題呢?
42則回覆 42

AL_ASUS
Rising Star II
Hi @joey09192002 您好
您目前bios為最新版本。
建議您儘量已記憶體支援清單有相容性支援的記憶體為主。
麻煩您先提供主機板相關硬體規格,小編請相關單位協助處理。
請注意右上角訊息
謝謝


mashimaro115
Star I
想問大大後續怎麼處理...我也好像跟你發生一樣...我是Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz

AL_ASUS
Rising Star II
HI @mashimaro115
請問您也是使用ROG STRIX Z490-I GAMING嗎?如是的話,煩請協助確認BIOS版本是否已使用目前最新版本0707。
目前情形是安裝上Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後就無法正常開機?請提供記憶體具體型號(例如HX429C15PB3A/8,可在本體或外盒確認,或是提供記憶體正反面清晰照片)
是否嘗試過將記憶體交換slot測試,或是有安裝至其他設備上可正常使用的狀況?

mashimaro115
Star I
20201015-070515.jpg
0f4e383fc2e7ba14c065eb794bcb3cf4.jpg
BIOS版本是7070,記憶體已經交換slot測試沒有問題,安裝至其他設備上可以正常使用的狀況,安裝上Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後,開機後進系統過一段時間會凍結畫面,然後重新開機,可否未來更新bios來做相容

AL_ASUS
Rising Star II
HI @mashimaro115  
有幾點須再跟您確認
1.您是使用ROG STRIX Z490-I GAMING,BIOS版本目前是最新的0707版本?
2.只要安裝Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後,就會造成系統畫面凍結重開機,請問是每次都發生嗎?
重開過程是否有出現什麼畫面?(例如藍底白字)
3.記憶體安裝單條是否可以正常開機?且無再發生畫面凍結重開機的狀況?