Zenfone7 Google瀏覽器加載下拉式選單高機率應用程式卡住

eric03150315eric03150315 Level 1
已編輯 十一月 2020 ZenFone 7系列

如題

在加載網頁內的下拉式選單時幾乎都會當機

如下圖

從剛買的時候就會這樣了

一開始還想說偶爾而已算了

但是之後每次加載下拉式選單每次卡

我上一支zenfone3瀏覽一樣的網頁都不會這樣

請盡快修復


例如我今天要註冊你們家的筆記型電腦

到你們家產品註冊網站

產品類型勾選筆記型電腦後

要選擇產品型號一點下去就當機

舉這個例並不是只有這個網頁會當機

而是幾乎每次瀏覽網頁時選取下拉式選單都會當

評論

  • @eric03150315 您好

    能不能請您長按chrome APP圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取試試

    如果還會卡住,請提供以下資訊:

    1. chrome的版本號碼,可以由長按圖示>應用程式資訊>版本號碼中找到

    2. 請提供chrome 沒有回應的log檔,小編之前有私訊給您,您可以參考該私訊中的錄製手法

    謝謝

  • 請問版主只有chrome嗎?

    我連開相機相簿和推特都會卡快20秒

    蠻火大的其實

  • @eric03150315 您好

    chrome使用下拉選單會卡住的問題已經回報給內部了,謝謝


    @kisejju09 您好

    請問您是一開相機相簿和推特就會卡住嗎? 是不是可以請您提供卡頓的螢幕錄影? 如果您的手機上有使用SD卡的話,也麻煩告知SD卡的廠牌與規格,謝謝

  • @eric03150315 您好

    因為我們使用chrome開啟下拉選單的介面與您截圖中不同,我們看到的選單會像下列截圖


    因此有幾個問題想與您確認一下:

    1. 您提供的截圖(能選擇時間)的網址是在華碩官網上面嗎? 還是其他的網頁? 是否可以請您提供該網頁的網址或是會發生此問題的網址,讓我們進行測試

    2. chrome的版本號碼,可以由長按圖示>應用程式資訊>版本號碼中找到

    謝謝

  • @Laura_ASUS 你好

    由於留言無法貼上連結

    測試用的產品註冊網址已私訊傳送給你

    確實是華碩官網的產品註冊網頁

    剛剛又照貼文中所說測試了一次

    確實還有卡住的情況

    另外Google版本號如下圖


  • @eric03150315 您好

    已經從私訊收到您提供的連結了,謝謝 🙂

  • 哈哈,各位的狀況我也都發生過,到現在還是一樣,三不五時給你來一下,還有goole助理有時還會自己跑出來,只能說我們都被華碩給騙了,更,他們的更新跟本無法解決問題,反而越更越遭,真後悔買這支手機,如果可以全額退款我願意拿去退款換別廠牌

  • @eric03150315 您好

    看過您提供的資料後,我們內部有測試出來,但同樣手法於Pixel 4與Samsung 10都會發生這個問題

    因此判斷為GMS問題,目前內部後續會將這個問題回報給google,謝謝

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