ROG 2 充電孔溫度異常

rax198647rax198647 Level 1
已編輯 十月 2020 ROG Phone 2

2/10 PCHOME購買

3/5就在剛剛手機要充電,出現充電口溫度異常。

拔掉冷卻後再重試......充電功能死亡...無法充電

只剩風散孔的充電可用。

買不到一個月無摔無碰水這品質真棒!

評論

  • 手機有保護措施,電池或是充電口溫度高的時候,會跳錯提醒不給充,正常的保護機制

    樓主手機充電前在做些什麼事呢?

    冷卻是等多久?

  • Hi rax198647 您好,

    首先,小編為您在使用上的不便,深深感到抱歉。

    建議您在華碩皇家俱樂部預約快修,非人損享有妥善保固,請點擊以下網址:

    https://www.asus.com/support/Product/RCBooking/Home/Start

    謝謝 !

  • 什麼都沒做上班重家裡出發到公司就充電這樣而已。

    結果中午過後可以充了,但剛剛又不能用了。

    ROG有人工AI機能會看心情給充電?

  • Panda_ASUSPanda_ASUS admin
    已編輯 三月 2020

    Hi rax198647,

    以在台灣而言,一般公司和家庭插座上面的供電為 110v 交流電, 冷氣等瓦數較高的電器用 220v 交流電在此暫且不提。

    而 ROG Phone II 隨盒附送的 adapter 規格為 30w,當你透過這顆 adapter 充電時,會把 台電 110v 交流電壓轉降成 10v直流電,輸出電流為 3A,再透過 ROG Phone II 內建智慧晶片實現二次壓降至5V,充電電流也隨之提升至6A,實現 1C 快充,架構如下圖 :

    這個架構最大的優點,就是你不用買價格高昂的特規線材,也能讓 ROG Phone II 實現 1C快充。

    因為他牌手機的快充電流轉換只做一次,所以線材要粗要特規,但 ROG HyperCharge,讓你只要使用符合安規的線,都能快充,如下圖。

    然而,在這樣的過程中,如果供電品質不穩,舉例如: 壁插品質不良等,就會啟動保護機制,適時予以斷電,避免損壞機板,讓手機得以安然無恙。市面上,有不少手機,沒有嚴格的保護機制,往往保固期限一到,手機或電池就損壞故障,此時往往只能認命。

    從下面這份實驗數據,可看出 ROG Phone II 相對他廠手機,在電池壽命的提升上,不遺餘力,絕非坑爹。

    也因此,小編建議您送修皇家俱樂部,讓專業工程人員釐清問題所在。如果是手機本體問題,非人損情況下,保內華碩一定會負責到底、幫你修好。

    如果您有任何問題,也歡迎您不吝發問,小編一定盡力為您解惑,和你一起解決問題,謝謝 !

  • 我剛買的時候,用不到一個禮拜,也發生充電孔過熱的提示(重點是,我當時沒有在充電,只是在使用line),然後打電話問ASUS店員,竟然跟我說充電孔內有髒東西,所以會這樣...

    然後我重開機,就好了!

  • 送原廠維修檢查後,問題就是本體上的typeC有問題,更換typeC。

    出廠就這種品質,還好是保固內發生,不然我不就只能自認倒楣?

  • Hi rax198647,

    保內非人損,ROG 一定會負責到底,幫您修好。

    祝您使用暢快、順利,如果還有任何問題或是使用上的心得,也請不吝和小編反映,謝謝 !

  • Panda 您好,

    因為我看您上面提供的是在 Adapter 端使用 Standard PPS 3.0 Protocol,但是我實測線雖然沒有限制,但如果要觸發 HyperCharge 就需要用原廠充電頭,如使用副廠就算充電頭也支援 PPS 3.0 依然無法觸發 10v 3A 檔位,然而如果不使用 10v 3A 檔位只能 18W 快充,是否可以請原廠在這部分多開放一些呢?

  • Hi c362514,

    如您文中所提,若使用華碩官方原廠充電頭,則可觸發 HyperCharge,實現 PPS 3.0、觸發 10v/3A快充。

    非官方充電頭,因為沒有經過反覆測試、沒有通過完整的驗證,自然不會開放,這是為了保護您的手機所做的考量 ,希望您可以理解,謝謝 !

  • 这是什么?早上充完电就这样了

  • 這個就是充電尾插故障了!可以安排時間送回皇家修復。

  • 我今天也出了這狀況,希望送修的時間不會太久,不然沒備用機啊~~~~

  • 是USBC 充電口的問題,我本人也試過需要到服務中心更換。我關掉電池達人的BATTERY CARE 功能了。我估計是一些情況觸發BUG 使電流異常引致高溫燒焦了充電口。唯有自己調整驗證一下

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