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ROG Phone 3 啟動無線螢幕分享無法連線

遨翔
Star II
ROG Phone 3 右上角的啟動無線螢幕分享已經打勾了。也有出現電視裝置名稱。但是就是出現連線中一直連不上電視。
有用舊手機測試連電視是可以連線的。
screenshot-20200914-183153345.jpg
screenshot-20200914-183203786.jpg

2 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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@遨翔
能否請大大協助錄製 log 讓我們抓問題呢?如願意協助,請依照以下步驟進行:
電視為 SHARP 的 "2T-C32BE1T",且由官方網站、網購網站 … 所列,您的電視應是用 "Chromecast" 的投影方式
(1)  請您將 SHARP 電視設定如下:
˙將電視的 wlan 網路功能「開啟」,並且將電視的 wlan 網路連線到與手機所連的同一台 wireless AP
˙再以遙控器設定電視,將電視的畫面模式切換到 Google Chromecast mode
(2)  請您將手機上的 VPN 關閉,「不要」 使用VPN
dd.jpg
(3)  請您在手機上安裝 Log Tool (log tool 和操作SOP,小編會以私訊發送給您)
(4)  進入手機的 [設定] > [系統] > [關於手機] > [軟體資訊],連續點 [版本號碼] 5 次以上,來開啟「開發人員選項」;再進入 [設定] > [系統] > [開發人員選項] > 開啟 [啟用 Wi-Fi 詳細記錄設定]。 
(5)  請進入 [設定] > [應用程式和通知] > [查看全部xx個應用程式] > [Google Play服務] > [權限] > [麥克風], 確認是「允許」 的。
(6)  再以手機透過 Wi-Fi 連線到 「與電視所連之同一台 wireless AP」;接著,手機再透過 [設定] > [已連接的裝罝] > [連線偏好設定] > [投放],來搜尋並點選電視的連線及投放
(7)  請幫忙將測試的整個過程中,都用錄影的方式錄下來,影片中需錄下同時包含有手機和電視畫面的影像,以利比對手機的操作對應到電視的畫面反應的狀況。測試完後,再於 ASUS Log Tool 中,點選 "Capture Log To MTP",並提供 log 與所錄下的影片,以幫助釐清問題。再麻煩了,感謝!

在原始文章中檢視解決方案

遨翔
Star II
Titan 謝謝您 問題已解決了。
照著您提供的方法,最後找到問題點了。
問題在wireless AP。電視和手機是用同一個wireless AP機沒錯,但我的wireless AP本身,同時可2G(電視用)與5G(手機遊戲用)WiFi訊號。當我將電視也改為使用5G訊號後,手機與電視即可連線正常使用了。

在原始文章中檢視解決方案

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @遨翔,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.58 後再試試
2. 問題發生頻率為何?
3. 先前都沒有連線成功過嗎?
4. 請提供螢幕的品牌和型號(或商品頁面),感謝

遨翔
Star II
感謝Titan_ASUS幫忙~
1.
screenshot-20200915-111141963.jpg
2.3. 昨天9/14第一次使用無線螢幕分享功能,從沒連線成功過。
4.夏普SHARP液晶顯示器,機型:2T-C32BE1T,型號:AQUOS-TVX19A。
p-20200915-113033.jpg
p-20200915-113110.jpg
p-20200915-113127.jpg
附加問題:今天15號測試連結小米盒子4(MI BOX 4)也是無法連結的。

Titan_ASUS
Community Manager
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@遨翔 小編先請後端人員確認~~

Titan_ASUS
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@遨翔
能否請大大協助錄製 log 讓我們抓問題呢?如願意協助,請依照以下步驟進行:
電視為 SHARP 的 "2T-C32BE1T",且由官方網站、網購網站 … 所列,您的電視應是用 "Chromecast" 的投影方式
(1)  請您將 SHARP 電視設定如下:
˙將電視的 wlan 網路功能「開啟」,並且將電視的 wlan 網路連線到與手機所連的同一台 wireless AP
˙再以遙控器設定電視,將電視的畫面模式切換到 Google Chromecast mode
(2)  請您將手機上的 VPN 關閉,「不要」 使用VPN
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(3)  請您在手機上安裝 Log Tool (log tool 和操作SOP,小編會以私訊發送給您)
(4)  進入手機的 [設定] > [系統] > [關於手機] > [軟體資訊],連續點 [版本號碼] 5 次以上,來開啟「開發人員選項」;再進入 [設定] > [系統] > [開發人員選項] > 開啟 [啟用 Wi-Fi 詳細記錄設定]。 
(5)  請進入 [設定] > [應用程式和通知] > [查看全部xx個應用程式] > [Google Play服務] > [權限] > [麥克風], 確認是「允許」 的。
(6)  再以手機透過 Wi-Fi 連線到 「與電視所連之同一台 wireless AP」;接著,手機再透過 [設定] > [已連接的裝罝] > [連線偏好設定] > [投放],來搜尋並點選電視的連線及投放
(7)  請幫忙將測試的整個過程中,都用錄影的方式錄下來,影片中需錄下同時包含有手機和電視畫面的影像,以利比對手機的操作對應到電視的畫面反應的狀況。測試完後,再於 ASUS Log Tool 中,點選 "Capture Log To MTP",並提供 log 與所錄下的影片,以幫助釐清問題。再麻煩了,感謝!