華碩桌面屢次停止運作

[Chih]

昨天玩遊戲玩到睡著起來的時候發現手機沒電自動關機
充電開機後卻發生桌面屢次停止運作完全沒辦法回到桌面
只能刪除應用程式資料才能正常使用桌面
這個狀況發生過兩次
好像都是完全沒電關機就會有這個問題
可是我之前用zf3的時候就算沒電到關機
重開之後桌面也不會有這個狀況
是zf6的桌面有什麼bug嗎

[Laura_ASUS]

Chih 你好

小編回報前有以下幾點資訊想與您確定一下：

1.     系統版本是否已經升級到16.1220.1906.167，系統版本可於設定>系統>關於手機>軟體資訊中得知

2.     華碩桌面版本號碼，華碩桌面版本號碼可由設定>應用程式與通知>全部應用程式>華碩桌面中找到

3.     你有提到之前發生過兩次，想確認是每次沒電自動關機後都會發生嗎? 如果不每次都會發生，發生頻率大約多高?

4.     手機裡有沒有安裝其他第三方的桌面APP

如果可以提供錯誤畫面或影片會更好，謝謝

[Chih]

Laura_ASUS 說:

Chih 你好

小編回報前有以下幾點資訊想與您確定一下：

1.     系統版本是否已經升級到16.1220.1906.167，系統版本可於設定>系統>關於手機>軟體資訊中得知

2.     華碩桌面版本號碼，華碩桌面版本號碼可由設定>應用程式與通知>全部應用程式>華碩桌面中找到

3.     你有提到之前發生過兩次，想確認是每次沒電自動關機後都會發生嗎? 如果不每次都會發生，發生頻率大約多高?

4.     手機裡有沒有安裝其他第三方的桌面APP

如果可以提供錯誤畫面或影片會更好，謝謝

小編您好
我已經升級到最新版本
我兩次都是沒電到自動關機 兩次都發生停止運作的這種狀況
附上照片

[bigbow59677]

我也是一樣狀況，華碩桌面一直停止運作。一定要進去桌面華碩桌面應用裡面把儲存空間全部清除才會正常，然後APP全部都要重排了。不過這辦法治標不治本，幾乎每天會發生一次真的很惱人......
而且是狀況是更新完新的韌體之後，前幾天忽然變這樣的......

[Carlos]

我也遇到了，手機放在桌子上，自己就重新開機了