無限重開機

[78379]

於7/14號早上讀不到sim卡重開機後就開始無限重開，當下拿到台中皇家也確定無法故障排除，可能是主機板壞了必須送修，但因為只是路過台中只好送回台南專賣店維修，但是工程師測試後卻說沒問題只能重灌或退回，我只是想說板上已經一堆變磚或是重開機的案例了結果他們卻沒辦法給出為什麼產品會有問題也無法解決，只能自己當測試員出問題再送修，從zf3的穩定想繼續支持華碩，結果自己搞爛自己的品牌真的很失望。

[chchris8888]

製造業都有個良率，我是不知道ZF6此次的良率大約是幾%，或許目前尚在工廠設定的良率標準內，但重覆開關機的手機我們用戶是要怎麼用？只能說這標準太讓用戶不能接受了...

另外，為了保固，拿去皇家檢測是必要的，
只是官方若有正確答案，要儘快向用戶們說明啊~~~~~

chiguang129 說:

此次zenfone 6皆符合華碩出貨標準，如有問題請拿至皇家檢測。謝謝您的支持

[lulu]

johnnyliu321 說:

lulu 說:

johnnyliu321 說:

這位大大建議參考我的方案，如果無法說出問題的真因，直接請 asus 退款吧，你浪費的時間成本 asus 是不會賠你的

我早上打去客服去申訴如你的方法，被客服鬼打牆的回覆，就是要我皇家送修，今天會去送修，只怕.....不給退，他們的說法都是一樣的，完全給不出方法，就說若壞了就可以再送修，誰那麼有空一直跑維修，又不是在家樓下，不過我還是會努力試試

沒錯，維修人員會鬼打牆，而且無法回答為什麼這麼快會壞掉，所以最後我火大了，直接給他三個選擇（1）告訴我真因，然後Asus 做了什麼事情避免再發，我就拿手機（2）給不出真因但我拿手機 如果保固內一年再發生問題又是主機板壞掉，免費無償退費，因為這是強迫我接受瑕疵品（3）直接退款，然後請可以有權限回答這個問題的人來回電，因為沒權限的人只會推問題鬼打牆，後來給我的答覆就是退款囉，明天再出最後一趟任務希望可以順利退款結束這場噩夢，以下是我討論串 詳細的進度說明
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/8097/%E7%81%AB%E5%A4%A7-%E6%89%8B%E6%A9%9F%E7%95%B0%E5%B8%B8-...

感謝大大指點，我已經退貨退費完成，終止惡夢了

[chchris8888]

我預約07/30 12:00到場快速維修，工程師表明我的手機需留機測試，
大約下午4點~5點左右接到工程師來電可直接換機，看我的意願如何，
當然同意囉...於是現在已正在使用新機，希望後續使用順利，不會再重覆開關機了~

另外，我也跟櫃台人員小聊一下，我跟他說討論版上出現重覆開關機的人不少耶，
但他說現場接到因重覆開關機來送修的件數實際上是不多的...

所以我建議如果有這個症頭的就快送修吧~

[h0748748]

我的手機22號送修,7/31今天修好送回,目前內建軟體使用都正常,版本16.1220.1906.167
手機店店員跟我說是換了機板,還有全景拍是正常的到底180度,移動中間停頓了一下下

[ian6013]

剛剛我也遇到一直重複開機、也顯示沒有SIM卡，手機才拿到使用第5天就這樣，
目前仍持續自動重複開機中......唉~~~