講電話對方聽不到，開擴音後又正常(zb602kl)

[zenfans_0G6Y]

手機型號: ASUS_X00TDB
記憶體: 3G
韌體版本: 16.2017.1910.059-20190920
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每天
APP名稱: 電話通訊功能

更新後，打電話給對方，對方聽不到我講話，要開擴音對方才聽的到我講話，line也一樣這種問題。

[ServiceH_ASUS]

本帖最後由 Selena_ASUS 於 2019/11/12 07:35 編輯 zenfans_0G6Y 您好 建議可至計算機，輸入 . 1 2 3 4 5 + = 至測試項目，測試項目主/副麥克風是否收音功能正常 請將手機進模入安全式下觀察看看有無相同現象 (安全模式: https://www.asus.com/tw/support/faq/1005163 ) 如造成不便之處，敬請見諒

[masonwu65]

我的是Zenfone Pro Max1 我也是在升級後發生這問題, 也是按下擴音鍵後對方就可以聽到我的聲音了, 我用計算機，輸入 . 1 2 3 4 5 + = 至測試項目, 是可以聽到MIC 測試回放的聲音, 這表示MIC是正常的, 但是接聽電話的時候,對方就是一直都沒辦法聽到, ,可是自己打市內電話做測試卻又看不到問題...

[パープルローズ]

（1）建議您換別家電信業者來測試（訊號問題），
（2）請進入安全模式，再撥打出去看對方能不能聽到你的聲音，

[Christine_ASUS]

Hi masonwu65
感謝パープルローズ協助解答，補充一下
1. 進入安全模式後，情況是否改善。若情況在安全模式內有改善，請檢查第三方程式因素影響
#[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
2. 網路重置：設定>系統>進階>重設選項>重設WiFi、行動網路和藍芽
3. 請備份資料並嘗試恢復原廠設定：設定>系統>進階>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)