mobile desktop dock無法使用

QiuQiu Level 1
已編輯 9月 30 日 ROG Phone
手機型號: ASUS_Z01QD
記憶體: 8G
韌體版本: WW_V15.1630.1902.80
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱: mobile desktop dock
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201903/29/075816f7dqq8jprprffyfj.jpg

mobile desktop dock無法正常投放至筆電上,已接上DisplayPort及USB-C還是無法成功 。
請問是我操作錯誤還是還需要安裝什麼驅動嗎?
123.jpg 224.2K

評論

  • ru198900928 您好

    請問是想使用切換手機與電腦畫面功能還是僅要投放手機畫面?

    麻煩您參考以下手冊第10-12頁說明,確認相關線材與設備有插入正確孔位。

    2.透過顯示器連接線將顯示器連接至底座後側的 DisplayPort/HDMI 連
    接埠。

    側邊的DisplayPort為電腦輸入,背部的DisplayPort才是輸出。

    如已參考手冊方式使用仍無法投放,再麻煩您將連接線材與設備的方式、發生情形等照片或影片提供給小編。

    謝謝您。
  • QiuQiu Level 1
    我已接上側邊的DisplayPort及USB micro-B但無法成功切換到筆電上Attachment not found.Attachment not found.
  • ru198900928 發表於 2019/3/29 20:41
    我已接上側邊的DisplayPort及USB micro-B但無法成功切換到筆電上

    ru198900928 您好

    不知道除筆電外是否有外接螢幕使用?

    因側邊的DisplayPort為電腦輸入,背部的DisplayPort才是輸出。

    麻煩將外接螢幕連接HDMI或DisplayPort使用。

    連接方式可參考以下影片:


    謝謝。
  • 請問一下 我也出現版主的問題

    我是從電腦連卡IO連接DP線到基座左側輸入端 基座後測輸出端是用HDMI線連接到電腦螢幕

    請問是不是如果輸入用DP線輸出也要用DP線呢?

  • 請問一下 我從電腦顯卡連接DP線到基座左側DP出入端 基座後面連接HDMI到電腦螢幕 目前也是出現跟板主一樣的問題...

    我電腦滑鼠可以在電腦端跟手機端使用 但是螢幕無法使用 請問是不是我用DP做輸入端 所以基座後測輸出端到螢幕也是要用DP線呢???

  • Hi snk1986, 

    請問目前外接螢幕有顯示手機畫面嗎?還是完全黑畫面無法偵測?

    如為完全黑畫面,桌上型遊戲基座請確認已使用原廠隨附充電器與線材充電,先將側邊的DP線材暫時移除,確認背部HDMI連接外接螢幕是否有畫面,如仍無畫面,建議您試看看連接其他線材與螢幕。

    另請將手機韌體版本提供給小編。韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。

    謝謝。

  • 單接後側DP或HDMI至電腦螢幕可以顯示,但是只要左側有連接DP線至電腦主機就不行,切換時電腦端有顯示..但是切換至手機端電腦螢幕則不能顯示..(會出現手機資料夾,以及右下角會顯示跟那位版主一樣的顯示畫面)(但是我手機端的鍵盤跟滑鼠是可以使用).意思是說我切換過去手機端投射到電腦畫面的話操作功能都是正常但是電腦螢幕就是不會顯示...我現在在你們華碩皇家檢測中心這邊測試都功能正常..所以我想問一下是手機的問題還是你們的硬體跟我們的軟體有衝突?現場皇家提供的測試平台都是華碩產品,所以外廠的硬體設備有解決的方法嗎?

  • 已編輯 8月 18 日

    Hi snk1986, 

    請問在皇家的檢測狀況是使用您的手機、桌上型遊戲基座,搭配皇家現場的螢幕與電腦,側邊接DP到顯卡、背部HDMI連接外接螢幕可以切換手機與電腦畫面?

    而您在家中的狀況是單接後側DP或HDMI至電腦螢幕可以顯示手機畫面,如側邊接DP到顯卡、背部HDMI連接外接螢幕僅接換到電腦端有畫面,切換手機端無畫面(但當下桌上型遊戲機座連接的滑鼠鍵盤可以在手機畫面操作)?

    USB-microB是否有同時連電腦與基座、基座是否已連接原廠隨附充電器與線材充電?

    再麻煩您將維修單號、手機韌體版本、顯卡與螢幕廠牌型號、線材連接與發生情形等照片或影片提供給小編。

    謝謝您。

  • snk1986snk1986 Level 1
    已編輯 8月 18 日


    我是去詢問的 有留資料因為我沒有維修所以他沒給我維修單號

    我去現場都正常可以連接(使用我自己跟店家的線都是可以) USB-microB有正確連上基座跟電腦手機韌體版本也是最新 現在服務人員有幫我確認過

    顯卡:微星GTX 1050TI

    螢幕:ACER KG271 C

    主機板:華碩 X370-F GAMING

    會不會是螢幕沒用華碩的就會這樣?

    影片檔太大無法傳我附照片

    你有信箱或者什麼可以讓我傳影片的嗎

  • Hi snk1986,

    請問韌體版本是WW_16.0420.2006.30嗎?

    影片檔案還請上傳雲端空間,再設定分享連結提供給小編。

    謝謝。

  • snk1986snk1986 Level 1
    已編輯 8月 18 日

    韌體版本:WW.17.0823.2007.32


    我沒有雲端空間 還是你們有信箱?

  • Hi snk1986,

    您提供的韌體版本為ROG三代,還請移駕至以下版塊討論:

    https://zentalk.asus.com/zh/categories/rog3-tw

    謝謝。

  • snk1986snk1986 Level 1
    已編輯 8月 18 日

    什麼意思?我看不太懂?是要我過去那在發一次文?

  • Hi snk1986,

    此為ROG一代版塊,ROG3專屬版塊如下:

    https://zentalk.asus.com/zh/categories/rog3-tw

    可能建議您至該版塊發文討論,會有負責小編協助您。

    謝謝。

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