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您的意思是: 

Zenfone 6 異常重啟,2週內已送修3次

rickhsu1212
Star I
7/6第一次送修,檢測後更換機板,7/8取回後隔天又出現異常重啟的狀態,
7/9第二次送修,檢測後還是更換機板處理,7/13第二次取回後隔天再度出現異常重啟的狀態,
7/15第三次送修至今已一週,目前還在檢測中,工程師說目前無法重現狀況,真不知道還要修多久?

真是一種無奈的等待。
9則回覆 9

STARRAIN_ASUS
Moderator
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Hi rickhsu1212,
此筆維修中心回覆已與您聯繫。
如未接到聯繫再麻煩提供給小編。
謝謝您。

rickhsu1212
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi rickhsu1212,

此筆維修中心回覆已與您聯繫。

如未接到聯繫再麻煩提供給小編。

謝謝您。


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謝謝你,已取回使用中。
目前插一張SIM卡及SD卡沒有問題發生,過幾天再來插第二張SIM卡測看看。
前2次工程師有測到問題,換了機板,第三次測不出問題才耗了比較多時間。
感謝工程師及小編的協助,

STARRAIN_ASUS
Moderator
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Hi rickhsu1212,
謝謝您的反饋。
再麻煩您觀察使用看看: )

rickhsu1212
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi rickhsu1212,

謝謝您的反饋。

再麻煩您觀察使用看看: )


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昨天下午又發生自動重開機,
我已依照維修站工程師先前告知的方法收集LOG,但LOG檔有875MB。
請問要如何提供檔案分析問題?
謝謝

Falcon_ASUS
Moderator
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rickhsu1212

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/99551#Comment_99551

昨天下午又發生自動重開機,

我已依照維修站工程師先前告知的方法收集LOG,但LOG檔有875MB。

請問要如何提供檔案分析問題?

謝謝


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@rickhsu1212
可將檔案上傳雲端空間並提供連結給小編,及告知小編問題發生的時間(幾點幾分)
小編有發消息給您,請再透由訊息方式回覆小編雲端連結
謝謝