無限重開機

[78379]

於7/14號早上讀不到sim卡重開機後就開始無限重開，當下拿到台中皇家也確定無法故障排除，可能是主機板壞了必須送修，但因為只是路過台中只好送回台南專賣店維修，但是工程師測試後卻說沒問題只能重灌或退回，我只是想說板上已經一堆變磚或是重開機的案例了結果他們卻沒辦法給出為什麼產品會有問題也無法解決，只能自己當測試員出問題再送修，從zf3的穩定想繼續支持華碩，結果自己搞爛自己的品牌真的很失望。

[ab0927682520]

幣 說:

他的狀態都是這樣
當機黑屏然後就是死機
每一台都是華碩到底要不要出來處理

我反應
1.預購尚未拿到到底製成是否出什麼狀況
2.請華碩是否要給大眾一個了解情形
3.是否有補償動作
結果小編只有說:盡快聯絡窗口處理。
問三點疑問，給的只是"盡快出貨"，簡單帶過，現在消費者要的是交代而不是等貨這樣而已，貨來了我也不見得會領取，延後兩次一點交代說明補償沒誠意。
給小編說已申訴貼圖給小編，之後根本就沒下文。這樣要怎麼支持國貨下去

[lulu]

勁廷 說:

恕刪.....

我已經是第三支了 ，今天也要去送修，你還有機會退，還不退嗎?  損失1800還是20990?  自己深思..  我是悔恨死了，當初換第三支時，客服就勸退我了，我還是不死心向前，現在還是死...

[johnnyliu321]

lulu 說:

勁廷 說:

恕刪.....

我已經是第三支了 ，今天也要去送修，你還有機會退，還不退嗎?  損失1800還是20990?  自己深思..  我是悔恨死了，當初換第三支時，客服就勸退我了，我還是不死心向前，現在還是死..

這位大大建議參考我的方案，如果無法說出問題的真因，直接請 asus 退款吧，你浪費的時間成本 asus 是不會賠你的

[lulu]

johnnyliu321 說:

這位大大建議參考我的方案，如果無法說出問題的真因，直接請 asus 退款吧，你浪費的時間成本 asus 是不會賠你的

我早上打去客服去申訴如你的方法，被客服鬼打牆的回覆，就是要我皇家送修，今天會去送修，只怕.....不給退，他們的說法都是一樣的，完全給不出方法，就說若壞了就可以再送修，誰那麼有空一直跑維修，又不是在家樓下，不過我還是會努力試試

[johnnyliu321]

lulu 說:

johnnyliu321 說:

這位大大建議參考我的方案，如果無法說出問題的真因，直接請 asus 退款吧，你浪費的時間成本 asus 是不會賠你的

我早上打去客服去申訴如你的方法，被客服鬼打牆的回覆，就是要我皇家送修，今天會去送修，只怕.....不給退，他們的說法都是一樣的，完全給不出方法，就說若壞了就可以再送修，誰那麼有空一直跑維修，又不是在家樓下，不過我還是會努力試試

沒錯，維修人員會鬼打牆，而且無法回答為什麼這麼快會壞掉，所以最後我火大了，直接給他三個選擇（1）告訴我真因，然後Asus 做了什麼事情避免再發，我就拿手機（2）給不出真因但我拿手機 如果保固內一年再發生問題又是主機板壞掉，免費無償退費，因為這是強迫我接受瑕疵品（3）直接退款，然後請可以有權限回答這個問題的人來回電，因為沒權限的人只會推問題鬼打牆，後來給我的答覆就是退款囉，明天再出最後一趟任務希望可以順利退款結束這場噩夢，以下是我討論串 詳細的進度說明
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/8097/%E7%81%AB%E5%A4%A7-%E6%89%8B%E6%A9%9F%E7%95%B0%E5%B8%B8-...